1. Miele propone corsi di cucina ed eventi a tutte le persone interessate. Questi corsi, tenuti da relatori e organizzati in diverse sedi, ruotano attorno a diversi temi. La durata e il numero di partecipanti possono variare a seconda dell'evento. Il numero di partecipanti è indicato nella descrizione di ciascun evento.
2. L'iscrizione avviene online sul sito Internet di Miele. Tutte le iscrizioni ricevute da Miele hanno carattere vincolante e comportano il pagamento del costo di partecipazione all'evento prima della sua data.
3. Il costo di partecipazione è riportato sul calendario degli eventi. Gli eventi devono essere pagati tramite bonifico o carta di credito prima del loro inizio. I costi possono subire modifiche e includono la tassa sul valore aggiunto. Gli importi fatturati sono dovuti senza alcuna detrazione dal ricevimento della fattura. In caso di ritardo nel pagamento, applichiamo le spese di sollecito e di riscossione, oltre agli interessi secondo prassi bancaria. In caso di bonifici dall'estero, le spese sono a carico del destinatario della fattura.
4. Cancellazione gratuita dell’iscrizione fino a 3 giorni prima del rispettivo evento. Nessun rimborso viene effettuato per cancellazioni 2-1 giorni prima dell’evento o in caso di assenza. In caso di disdetta da parte di Miele per motivi di malattia, organizzativi o in caso di numero di partecipanti insufficiente, i partecipanti saranno avvertiti immediatamente e, se possibile, sarà fissata una nuova data.
5. Si applica il regolamento interno di ciascuna sede in cui si svolgono gli eventi. Nei locali è vietato fumare. Si devono osservare le istruzioni di sicurezza del personale (ad es. sistema di allarme).
6. Con l'iscrizione all'evento, i partecipanti acconsentono all'utilizzo di fotografie che li ritraggono, scattate nel quadro dell'evento, ai fini della promozione di eventi Miele (riproduzione su pagina Internet, programmi e manifesti). L'accordo è valido per una durata illimitata. I partecipanti saranno informati a riguardo all'inizio dell'evento e sarà loro chiesto di esprimersi esplicitamente in caso di disaccordo. L'assenza di obiezioni è da intendersi come tacito consenso. Il partecipante rinuncia così all'eccezione al suo diritto all'immagine.
7. Miele è titolare dei diritti sull'evento. I documenti distribuiti ai nostri eventi sono proprietà intellettuale dell'azienda Miele e sono esclusivamente messi a disposizione per l'uso individuale delle persone che hanno partecipato all'evento. La distribuzione e l'utilizzo di questi materiali al di fuori del quadro dell'evento, e anche internamente all'azienda, richiede la previa autorizzazione scritta.
8. Gestione dei dati personali: conformemente a quanto disposto dalla legge sulla protezione dei dati (LPD), si informa esplicitamente che nell'adempimento di ciascun contratto, Miele registra i dati dei partecipanti (ad es. nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e di fax) su un supporto dati ai fini del trattamento tramite sistema automatizzato (contabilità, programma dati base clienti) e li elabora ai sensi dell'art. 4 cpv. 3 LPD. Miele trasmette questi dati a società affiliate solo nella misura in cui sia assolutamente necessario ai fini dell'esecuzione dell'ordine. Miele non elabora e non trasmette i dati dei consumatori per scopi diversi da quelli sopraccitati. I cookies possono essere disattivati nelle vostre impostazioni del browser.
9. Per qualsiasi controversia, sono competenti i tribunali ordinari presso la sede di Miele a Spreitenbach (cantone di Argovia). Con l'accettazione della nostra offerta, il cliente dichiara di accettare nel loro insieme le presenti condizioni, nella misura in cui non sia stato esplicitamente concluso per iscritto alcun altro accordo.
I. Durata e inizio dei servizi della garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere
a) A partire dall’acquisto dell’apparecchio, Miele Svizzera concede una garanzia di due anni. Con
l’acquisto della garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere, Miele Svizzera si assume i costi di riparazione per altri tre (3) anni immediatamente dopo questo periodo di garanzia.
b) La riparazione dell’apparecchio e i servizi sostitutivi non danno luogo ad alcun prolungamento della garanzia.
II. Requisiti
a) L’apparecchio è stato acquistato presso un rivenditore svizzero autorizzato o direttamente presso Miele Svizzera, in un Paese dell’UE o in Norvegia.
b) Il contratto di garanzia Pacchetto Plus si applica esclusivamente a un solo aspirapolvere Miele alla volta e non è trasferibile ad altri apparecchi.
c) La registrazione e quindi l’acquisto della garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere devono avvenire entro i due anni di garanzia dell’apparecchio.
d) Le prestazioni nell’ambito della garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere sono fornite esclusivamente in Svizzera, UE e Norvegia.
e) Se si utilizzano sacchetti polvere di un altro marchio e senza l’etichetta «Original Miele», la protezione di riparazione è annullata.
f) In caso di riparazione, è necessario presentare la ricevuta d’acquisto e il contratto della garanzia Pacchetto Plus.
g) L’aspirapolvere per il quale viene acquistata la garanzia Pacchetto Plus deve essere utilizzato solo per i normali usi domestici.
III. Contenuto e campo di applicazione della garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere
a) Eventuali difetti dell’apparecchio verranno eliminati, entro un termine appropriato e a titolo gratuito, tramite riparazione o sostituzione dei relativi componenti. Le spese necessarie a questo scopo, quali spese di trasporto, pedaggi, costo della manodopera e dei pezzi di ricambio, saranno sostenute da Miele Svizzera. I componenti o gli apparecchi sostituiti diventeranno proprietà di Miele Svizzera. In caso di assistenza, l’aspirapolvere deve essere restituito al rivenditore e ritirato. In alternativa, il danno può essere segnalato chiamando il numero 0848 848 048.
b) Le prestazioni svolte nell’ambito della garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere devono essere eseguite esclusivamente dal Servizio assistenza Miele.
c) Qualora la riparazione si riveli economicamente sfavorevole o impossibile, Miele Svizzera, invece di riparare l’apparecchio, si riserva il diritto di risarcire l’acquirente del valore corrente corrispondente all’apparecchio oppure di cedere all’acquirente un apparecchio dello stesso valore. In caso di rimborso del valore corrente dell’apparecchio, la garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere perde la propria validità. In caso di sostituzione dell’apparecchio, la durata residua della garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere sarà trasferita all’apparecchio di sostituzione.
d) La garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere non copre ulteriori richieste di risarcimento danni nei confronti di Miele Svizzera.
e) La fornitura di strumenti aziendali, materiali di consumo e accessori non è inclusa nella prestazione.
IV. Limitazioni della garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere
La garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere non copre difetti o malfunzionamenti da ricondurre originariamente a:
a) Uso improprio o funzionamento improprio, ad es. uso di sacchetti polvere di altre marche senza l’etichetta «Original Miele», difetti causati da parti estranee, aspirazione di liquidi, polveri edili o di toner.
b) Specifiche differenti di un apparecchio acquistato in un Paese appartenente all’UE o in Norvegia, che pertanto non siano utilizzabili o che siano utilizzabili solo con limitazioni.
c) Fattori esterni come ad es. danni da trasporto, danneggiamento da caduta o a causa di colpi, danni da agenti atmosferici o altri fenomeni naturali.
d) Interventi di riparazione e modifiche non eseguite dal servizio assistenza Miele autorizzato e appositamente formato.
e) Utilizzo di pezzi di ricambio non originali Miele nonché di accessori non autorizzati da Miele.
f) Danneggiamento di accessori non di serie.
g) Danni a componenti soggetti a usura, come ad es. accumulatori e/o batterie e lampadine difettose.
h) Oscillazioni di tensione e corrente elettrica che superino o non raggiungano i limiti di tolleranza indicati dal produttore.
i) Inosservanza dei lavori di pulizia e manutenzione indicati nelle istruzioni d'uso.
j) Uso improprio o uso commerciale.
V. Protezione dei dati
I dati personali vengono utilizzati esclusivamente per l’evasione dell’ordine nel rispetto della normativa sulla tutela della privacy.
VI. Diritto di revoca per l’acquisto online della garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere
È consentito revocare la dichiarazione contrattuale entro due settimane senza indicazione delle ragioni e per iscritto (ad es. tramite lettera, e-mail). Il termine inizia al più presto con la ricezione della presente istruzione. Per garantire il termine di revoca è sufficiente inviarla entro la scadenza prevista. La revoca va inviata a: Miele AG, Servizio Clienti, Limmatstrasse 4, 8957 Spreitenbach, e-mail: info@miele.ch
In caso di revoca, la garanzia Pacchetto Plus per aspirapolvere e, se già ricevuto, il contratto di garanzia originale Pacchetto Plus devono essere restituiti all’indirizzo sopra indicato.
VII. Foro competente
Il foro competente esclusivo è quello di 5400 Baden.