• La promozione è organizzata da Miele AG, Limmatstrasse 4, 8957 Spreitenbach. 
• La garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni si applica a tutti gli aspirapolvere senza filo delle serie Triflex HX1&2 e Duoflex HX1. Si applica solo ai nuovi apparecchi acquistati da clienti finali in Svizzera direttamente da Miele (shop online di Miele www.miele.ch o Miele Experience Center di Spreitenbach). Non si applica ad apparecchi acquistati presso rivenditori online o stazionari (rivenditori specializzati autorizzati). La promozione non si applica agli apparecchi acquistati attraverso vendite private o aste online. Non si applica ad accessori acquistati insieme all’apparecchio.
• Il periodo promozionale va dal 1° marzo 2026 al 31 maggio 2026 (data di acquisto). Il modulo di contatto per il rimborso deve essere compilato per intero (con scansione della fattura/ricevuta originale) e presentato entro il termine del 30s giugno 2026. Inviando il modulo di contatto, si accettano le condizioni di partecipazione alla promozione. 
• Il periodo di prova dell’apparecchio è di 30 giorni dalla data di acquisto durante il periodo promozionale. Fa fede la data effettiva della fattura/ricevuta.
• Miele Svizzera verificherà la richiesta entro 10 giorni lavorativi e fornirà all’acquirente un’etichetta preaffrancata da usare per la restituzione dell’apparecchio. L’etichetta deve essere affissa alla scatola usata per la spedizione e l’apparecchio deve arrivare a Miele Svizzera entro 10 giorni lavorativi. 
• Il ritiro di apparecchi da parte di Miele Svizzera nell’ambito della presente campagna avviene solo in Svizzera. 
• In caso di utilizzo dell’offerta soddisfatti o rimborsati, verrà rimborsato l’effettivo prezzo di acquisto dell’apparecchio, documentato dal prezzo dell’apparecchio in questione riportato sulla fattura d’acquisto. I costi aggiuntivi come i costi di consegna, di installazione, di assicurazione, ecc. non rientrano nella garanzia soddisfatti o rimborsati e non saranno pertanto rimborsati.
• Per la restituzione devono essere soddisfatte le condizioni riportate qui di seguito.
  • L’apparecchio è nel suo imballaggio originale.
  • Tutti gli accessori inclusi nella fornitura sono presenti.
  • L’apparecchio è in perfette condizioni.
• È consentito un solo utilizzo dell’offerta soddisfatti o rimborsati per economia domestica.
• Sono esclusi dalla partecipazione alla garanzia di rimborso i collaboratori di Miele AG e di tutte le società appartenenti al gruppo Miele AG, nonché i parenti e i membri dell’economia domestica delle suddette persone. Sono esclusi dalla partecipazione anche i rivenditori al dettaglio, le agenzie e i fornitori che hanno un rapporto commerciale con Miele AG e i loro collaboratori.
• Concediamo la garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni in aggiunta ai diritti di garanzia che spettano per legge e di cui ci si può avvalere gratuitamente e senza limitazioni.

Procedura di restituzione 

Se si desidera restituire l’apparecchio nell’ambito della garanzia soddisfatti o rimborsati, si prega di riportare nel modulo di contatto i dati necessari (indirizzo, numero di telefono, IBAN, tipo e numero di matricola dell’apparecchio) e di caricare una copia della ricevuta d’acquisto originale. Per la restituzione dell’apparecchio forniremo quindi un bollettino di reso. 

È importante considerare che il rimborso può essere effettuato solo se sono state fornite tutte le informazioni necessarie nel modulo di contatto e se è stato utilizzato il bollettino di reso  fornito da Miele per restituire l’apparecchio. Si prega di assicurarsi, inoltre, di utilizzare l’imballaggio di vendita originale per la restituzione.

Se non si dispone di un accesso a Internet, si prega di contattare la nostra hotline dedicata al numero 0848 – 848 048 per organizzare la restituzione.