Miele VG Schweiz, Limmatstr.4,8957 Spreitenbach räumt dem Käufer eine zusätzliche Garantie von 25 Jahren auf den Motor bei Waschmaschinen, Trocknern und Waschtrockner ein. Die Garantie auf den Motor tritt neben die zweijährige Miele Gerätegarantie und die gegenüber dem Verkäufer zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüche (welche der Käufer unentgeltlich in Anspruch nehmen kann) ohne diese zu beschränken. Die folgenden Garantiebedingungen gelten ausschliesslich für Neugeräte.
I. Dauer und Beginn der Garantie
1. Die Garantie auf den Motor wird für eine Laufzeit von 25 Jahren bei bestimmungsgemässer Verwendung gewährt.
2. Die Garantiefrist beginnt ab dem Datum der Kaufrechnung des Gerätes.
Garantieleistungen und Ersatzlieferungen aus Garantiegründen bewirken keine Verlängerung der ursprünglichen Garantieperiode.
II. Voraussetzung für die Garantie
1. Die 25 Jahre Garantie auf den Motor gilt ausschliesslich für Waschmaschinen, Trockner und Waschtrockner aus dem Haushaltssortiment bei haushaltsüblicher Nutzung. Professionalgeräte und Kleine Riesen sind hiervon ausgeschlossen.
2. Das Gerät wurde über den autorisierten Fachhandel oder direkt über Miele in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraumes oder der Schweiz ab dem 01.10.2025 bezogen und ist auch dort aufgestellt.
3. Die Motorgarantie wurde durch Registrierung des Gerätes innerhalb der zweijährigen Gerätegarantie über die Miele Website miele.ch/my-appliances aktiviert. Nach erfolgreicher Aktivierung erhalten Sie eine Bestätigung mit diesen Motorgarantiebedingungen an die im Kundenkonto hinterlegte Email-Adresse.
4. Um den Garantieanspruch geltend zu machen, ist ein von Miele autorisierter Kundendienst oder der Miele Werkkundendienst zu beauftragen. Der Miele Werkkundendienst ist erreichbar unter miele.ch/service.
5. Auf Anfrage des Kundendiensttechnikers ist der Garantienachweis (Kaufbeleg) sowie die Aktivierungsbestätigung (Bestätigungsemail) vorzulegen.
III. Inhalt und Umfang der Garantie
1. Mängel am Motor werden innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung durch den Käufer nach unserer Wahl unentgeltlich entweder durch Instandsetzung oder Ersatz des Motors oder der betroffenen Motorteile beseitigt. Die zu diesem Zweck erforderlichen Aufwendungen wie Transport-, Wege-, Arbeits- und Ersatzteilkosten werden von Miele VG Schweiz getragen. Ausgetauschte Teile oder Geräte gehen in das Eigentum von Miele VG Schweiz über.
2. Die Garantie umfasst keine darüber hinausgehenden Schadensersatzansprüche gegen Miele VG Schweiz, es sei denn, der von Miele VG Schweiz beauftragte autorisierte Kundendienst handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig.
IV. Einschränkung der Garantie
Ausser Garantie stehen Fehler oder Mängel, die zurückzuführen sind auf:
1. Fehlerhafte Aufstellung oder Installation, z. B. Nichtbeachten der gültigen Sicherheitsvorschriften oder der schriftlichen Gebrauchs-, Installations- und Montageanweisung;
2. Bestimmungswidrige Nutzung sowie unsachgemässe Bedienung oder Beanspruchung, wie z. B. Verwendung ungeeigneter Wasch-/Spülmittel oder Chemikalien;
3. Abweichende Spezifikationen eines in einem anderen Land des Europäischen Wirtschaftsraumes oder der Schweiz gekauften Gerätes, welches deswegen nicht oder nur mit Einschränkungen einsetzbar ist;
4. Äussere Einwirkungen wie z. B. Transportschäden, Beschädigung durch Stoss oder Schlag, Schäden durch Witterungseinflüsse oder sonstige Naturerscheinungen;
5. Durchführung von Reparaturen und Abänderungen durch nicht von Miele für diese Servicearbeiten geschulte, autorisierte Kundendienste;
6. Einsatz von nicht originalen Miele Ersatzteilen sowie nicht durch Miele freigegebenem Zubehör; und
7. Strom- und Spannungsschwankungen, welche die von Miele angegebenen Toleranzgrenzen über- bzw. unterschreiten
V. Datenschutz
Im Rahmen der Erbringung der Serviceleistungen erhebt und bearbeitet Miele VG Schweiz Personendaten. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung können in der Datenschutzerklärung unter miele.ch/datenschutz nachgelesen werden.
03/2026
Vielen Dank, dass Sie sich für die kostenlose 125-Wochen-Zusatzgarantie interessieren. Die Zusatzgarantie beginnt direkt im Anschluss an die 2-jährige Miele Garantie und verlängert diese um weitere 125 Wochen. Bitte beachten Sie, dass die Zusatzgarantie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Gerätes über die Miele App aktiviert werden muss. Einen Gutschein mit Informationen zur Aktivierung der Zusatzgarantie finden Sie in der Verpackung Ihres Gerätes. Scannen Sie den QR-Code und folgend Sie den Anweisungen. Die Miele App ist verfügbar für ein mobiles Endgerät (die Mindestanforderungen entnehmen Sie den Angaben aus dem App Store. Alle smarten Anwendungen werden mit dem Miele@home System ermöglicht.
Für die 125-Wochen-Zusatzgarantie gelten die nachfolgenden Vertragsbedingungen, zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bei Mängeln und ohne diese einzuschränken. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist kostenlos.
1. Dauer und Beginn der Leistungen der Leistungen
1.1 Miele Schweiz, Limmatstr.4,8957 Spreitenbach, gewährt beginnend mit dem Gerätekauf eine zweijährige Garantie. Mit der 125-Wochen-Zusatzgarantie übernimmt Miele Schweiz die Reparaturkosten für weitere 125 Wochen unmittelbar nach Ablauf der Garantiezeit Der Gültigkeitszeitraum wird auf der Vorderseite des Zertifikates angezeigt.
1.2 Das Vertragsdokument wird per E-Mail zugestellt
1.3 Die Reparatur des Gerätes sowie Ersatzleistungen bewirken keine Verlängerung der Vertragslaufzeit.
2. Voraussetzungen
2.1 Das Gerät wurde über den autorisierten Fachhandel oder direkt über Miele Schweiz, einem EU-Land, dem Vereinigten Königreich Grossbritannien und Nordirland oder Norwegen bezogen.
2.2 Gerätestandort befinden sich zum Zeitpunkt des Erwerbs der Miele Zusatzgarantie auf dem Gebiet der Schweiz.
2.3 Die Zusatzgarantie ist ausschliesslich für jeweils ein Miele Gerät gültig und ist nicht übertragbar auf andere Geräte.
2.4 Bei einem Eigentümerwechsel des Gerätes oder bei Wohnungswechsel ist dies Miele mitzuteilen, damit die Zusatzgarantie seine Gültigkeit behält.
2.5 Die 125-Wochen-Zusatzgarantie ist für die Jubiläums-Geräte kostenlos. Sie muss innerhalb von 30 Tagen nach Gerätekauf über die Miele App aktiviert werden. Die Miele App ist ein zusätzlicher digitaler Service der Miele & Cie. KG
2.6 Die Leistungen im Rahmen der Zusatzgarantie werden ausschliesslich innerhalb der EU, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich Grossbritannien und Nordirland und Norwegen erbracht.
2.7 Auf Anfrage von Miele sind die Kaufrechnung sowie die Zusatzgarantie vorzulegen.
2.8 Leistungen im Rahmen der Zusatzgarantie dürfen ausschliesslich durch den Miele Servicetechniker oder von einem autorisierten Servicepartner durchgeführt werden. Der Miele Service kann unter diesem Link aufgerufen werden: https://www.miele.ch/de/c/service-10.htm
2.9 Steht dem Kunden kein Anspruch im Rahmen der Zusatzgarantie zu, werden die Kosten für Reparaturen und andere erbrachte Leistungen (z.B. Überprüfung des Gerätes) nach den geltenden Tarifen in Rechnung gestellt.
2.10 Ein Gerät mit Zertifikat darf nur für den haushaltsüblichen Gebrauch eingesetzt werden
3. Inhalt und Umfang
3.1 Mängel am Gerät werden innerhalb einer angemessenen Frist unentgeltlich entweder durch Reparatur oder Ersatz der betreffenden Teile beseitigt. Die zu diesem Zweck erforderlichen Aufwendungen wie Transport-, Wege-, Arbeits-und Ersatzteilkosten werden von Miele Schweiz getragen. Ausgetauschte Teile oder Geräte gehen in das Eigentum von Miele Schweiz über.
3.2 Ist die Reparatur unwirtschaftlich oder unmöglich, behält sich Miele Schweiz das Recht vor, dem Käufer anstelle dessen den entsprechenden Zeitwert des Gerätes zu vergüten oder ein gleichwertiges Gerät zu überlassen. Wird der Zeitwert des Gerätes vergütet, so verliert diese Zusatzgarantie seine Gültigkeit. Wird das Gerät ersetzt, so wird die Restlaufzeit der Zusatzgarantie auf das Ersatzgerät übertragen.
3.3 Die Zusatzgarantie umfasst keine darüberhinausgehenden Schadenersatzansprüche gegen Miele Schweiz, es sein denn, der von Miele Schweiz beauftragte autorisierte Kundendienst handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig.
3.4 Die Lieferung von Betriebsmitteln, Verbrauchsstoffen und Zubehör ist nicht im Leistungsumfang enthalten.
4. Einschränkungen
Durch die Zusatzgarantie werden keine Mängel und Störungen abgedeckt, die ursächlich zurückzuführen sind auf:
4.1 Fehlerhafte Aufstellung oder Installation, z. B. Nichtbeachten der gültigen Sicherheitsvorschriften oder der schriftlichen Gebrauchs-, Installations- und Montageanweisung.
4.2 Reparaturen aufgrund eigenen Verschuldens oder Fahrlässigkeit, Bedienungsfehler oder unsorgfältiger Pflege, wie z.B. verstopfte Filter, Fremdkörper usw.
4.3 Abweichende Spezifikationen eines in einem EU-Land, dem Vereinigten Königreich Großbritannien und Nordirland oder Norwegen gekauften Gerätes, welches deswegen nicht oder nur mit Einschränkungen einsetzbar ist.
4.4 Die Durchführung von Reparaturen und Abänderungen, durch nicht von Miele für diese Servicearbeiten geschulten, autorisierten Kundendiensten.
4.5 Den Einsatz von nicht originalen Miele Ersatzteilen sowie nicht durch Miele freigegebenem Zubehör. Glasbruch und defekten Glühlampen.
4.6 Schäden an Verschleissteilen, wie z.B. Akkumulatoren und/oder Batterien und defekte Lampen.
4.7 Strom- und Spannungsschwankungen, welche die vom Hersteller angegebenen Toleranzgrenzen über- bzw. unterschreiten.
4.8 Nichtbeachten der Pflege- und Reinigungsarbeiten gemäss Gebrauchsanweisung.
4.9 Gebrauchsbedingten und natürlichen Verschleiss, wie zum Beispiel die nachlassende Ladeleistung von Akkumulatoren und Komponenten, die laut Gebrauchsanweisung im Laufe des Produktlebens regelmässig ersetzt werden müssen.
4.10 Äussere Einwirkungen wie z.B. Transportschäden, Beschädigung durch Stoss oder Schlag, Schäden durch Witterungseinflüsse oder sonstige Naturerscheinungen.
5. Ausgeschlossene Leistungen
Folgende Leistungen sind in der Zusatzgarantie nicht enthalten:
5.1 Entkalken von Maschinen, Beheben von Störungen durch Überschäumen infolge Überdosierung.
5.2 Schäden an Wasser- und Ablaufleitungen ausserhalb der Maschine sowie an elektrischen Installationen.
5.3 Reparaturen infolge äusserer Einflüsse wie z.B. Blitzschlag, Wasser-, Frost- oder Transportschäden, Stromunterbruch usw.
5.4 Allgemeine Auffrischungsarbeiten und periodische Kontrollen
5.5 Vorführungen und Instruktionen an neue Mieter
5.6 Vermeidbare Technikereinsätze gemäss den aufgeführten allgemeinen Hinweisen.
6. Datenschutz
Im Rahmen der Erbringung der Serviceleistungen erhebt und verarbeitet Miele personenbezogene Daten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können in der Datenschutzerklärung unter (https://www.miele.ch/de/c/datenschutz-14.htm) nachgelesen werden.
7. Widerrufsrecht
Die Vertragserklärung kann innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen werden. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt dieses Hinweises zum Widerrufsrecht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes. Der Widerruf ist zu richten an: Miele AG, Limmatstrasse 4, 8957 Spreitenbach (info@miele.ch)
8. Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand ist 5400 Baden.
01/2024
Miele AG Schweiz, Limmatstrasse 4, 8957 Spreitenbach räumt der Käuferin bzw. dem Käufer – zusätzlich zu den ihr/ihm gegenüber dem Verkäufer zustehenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen (die die Käuferin bzw. der Käufer unentgeltlich in Anspruch nehmen kann) und ohne diese zu beschränken – einen Anspruch nach Massgabe der nachfolgenden Garantieverpflichtung für ausgewählte Ersatzteile bei Neugeräten ein:
I. Dauer und Beginn der Garantie
1. Die Garantie wird für 10 Jahre auf folgende Komponenten des Grills bei bestimmungsgemässer Verwendung gewährt:
- Hauptbrenner
- Grillroste
- Brennerschutzblech
- Hitzeschilde
- Zonentrenner
2. Die Garantiefrist beginnt ab dem Datum der Kaufrechnung des Geräts.
3. Garantieleistungen und Ersatzlieferungen aus Garantiegründen bewirken keine Verlängerung der ursprünglichen Garantieperiode.
II. Voraussetzung für die Garantie
1. Das Gerät wurde über einen autorisierten Fachhändler oder direkt über Miele AG Schweiz in einem EU-Land, dem Vereinigten Königreich Grossbritannien und Nordirland, der Schweiz oder Norwegen bezogen und ist auch dort aufgestellt.
2. Um den Garantieanspruch geltend zu machen, ist der Miele Service zu kontaktieren (miele.ch/service).
3. Für die Abwicklung des Garantieanspruchs sind der Garantienachweis (Kaufbeleg) sowie eine Dokumentation des Schadens am Ersatzteil (Fotos) bereitzustellen.
III. Inhalt und Umfang der Garantie
1. Mängel am Gerät werden innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung durch die Käuferin bzw. den Käufer durch Ersatz der betreffenden Teile beseitigt. Die zu diesem Zweck erforderlichen Aufwendungen wie Transport- und Ersatzteilkosten werden von Miele AG Schweiz getragen. Ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum von Miele AG Schweiz über und müssen auf Anfrage an Miele gesendet werden (das Rücksendeetikett stellt Miele zur Verfügung).
2. Der Austausch ist durch die Käuferin bzw. den Käufer vorzunehmen und erfolgt analog zum initialen Aufbau gemäss Gebrauchsanweisung.
3. Die Garantie umfasst keine darüberhinausgehenden Schadensersatzansprüche gegen Miele AG Schweiz.
IV. Einschränkung der Garantie
Ausser Garantie stehen Fehler oder Mängel, die zurückzuführen sind auf:
1. Fehlerhafte Aufstellung oder Installation, z. B. Nichtbeachten der gültigen Sicherheitsvorschriften oder der schriftlichen Gebrauchs-, Installations- und Montageanweisung
2. Bestimmungswidrige Nutzung sowie unsachgemässe Bedienung oder Beanspruchung, wie z. B. Verwendung ungeeigneter Wasch-/Spülmittel oder Chemikalien
3. Äussere Einwirkungen, wie z. B. Transportschäden, oder Beschädigung durch Stoss oder Schlag, durch extreme Witterungseinflüsse (z. B. Hagel, Blitzeinschlag und Überschwemmungen), Schäden durch Insekten (oder Spinnen) und Nagetiere (z. B. Marder) sowie die Einwirkung von salzhaltiger Luft und/oder Chlorquellen, wie z. B. Swimming- und Whirlpools
4. Durchführung von Reparaturen und Abänderungen durch nicht von Miele für diese Servicearbeiten geschulte, autorisierte Kundendienste
5. Einsatz von nicht originalen Miele Ersatzteilen sowie nicht durch Miele freigegebenem Zubehör
6. Nichtbeachten der Pflege- und Reinigungsarbeiten gemäss der Gebrauchsanweisung
7. Gebrauchsbedingten und natürlichen Verschleiss, wie z. B. kosmetische und andere unwesentliche Zustandsverschlechterungen, insbesondere Verblassen und Oberflächenrost.
V. Datenschutz
Im Rahmen der Erbringung der Ersatzleistungen erhebt und verarbeitet Miele AG Schweiz personenbezogene Daten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können in der Datenschutzerklärung unter Datenschutz nachgelesen werden.