Formulaire de contact

Désignation de l'appareil *

Veuillez fournir les informations relatives à l'appareil conformément à la plaque signalétique apposée sur celui-ci. La plaque signalétique se trouve sous votre appareil.

Facture

Types de fichiers: *.JPG, *.JPEG, *.PDF

Vos commentaires nous motivent à mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous vous remercions sincèrement.

Civilité

Les données personnelles collectées dans le cadre de ce formulaire sont traitées exclusivement pour répondre à votre demande de bénéficier de la garantie de remboursement de 30 jours. Cela comprend notamment l’examen de la demande de garantie, le traitement du retour, la communication avec vous ainsi que le remboursement du prix d’achat.
Pour l’exécution du retour, les données personnelles et l’adresse nécessaires peuvent être transmises aux prestataires de services d’expédition et de logistique que nous avons mandatés. Pour le traitement du remboursement, les données de paiement nécessaires sont transmises aux prestataires de services financiers ou de paiement utilisés.
Le traitement est effectué pour l’exécution du contrat conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD et à la disposition correspondante de la loi suisse sur la protection des données (LPD). Les informations relatives au motif de retour sont fournies volontairement et sont traitées à des fins d’évaluation interne et d’amélioration de nos produits sur la base de notre intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD et de la disposition correspondante de la LPD).
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement du retour et pour satisfaire aux obligations légales de conservation. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données personnelles ainsi que sur vos droits dans notre déclaration de protection des données.


* Champ obligatoire