Protection des données

Avec la présente Déclaration de confidentialité, nous souhaitons vous informer du traitement des données en relation avec notre site Internet et ses services associés. Le traitement des données à caractère personnel est effectué exclusivement dans le cadre de la législation sur la protection des données en vigueur (y compris les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données, "LPD"), ainsi que conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

1. Informations générales

1.1 Données à caractère personnel

Conformément à l’art. 4, par. 1 du RGPD et aux dispositions correspondantes de la LPD, on entend par « données à caractère personnel » toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable et, selon les dispositions légales applicables en matière de protection des données, à une personne morale (ci‑après dénommée « personne concernée ») ; est réputée être une « personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

1.2 Responsable du traitement

Le Responsable du traitement au sens de l’art. 4, par. 7 du RGPD et des dispositions correspondantes de la LPD, est

Miele AG

Limmatstrasse 4

8957 Spreitenbach

Tél. : +41 56 417 20 00

E-mail : info@miele.ch

2. Collecte et traitement dans le cadre de notre site Web

2.1 Données traitées automatiquement à chaque visite

À chaque visite de notre site Internet, votre navigateur transmet automatiquement des données qui sont enregistrées dans les fichiers journaux du serveur. Il s’agit des données suivantes (« données de fichiers journaux ») :

informations sur le type et la version du navigateur utilisé,
système d’exploitation de l’utilisateur,
fournisseur d’accès à Internet et adresse IP de l’utilisateur,
date et heure de la visite.

Nous faisons évaluer les données de fichiers journaux sous forme anonymisée afin d’améliorer continuellement le site Web, d’adapter le site Internet aux centres d’intérêt de nos utilisateurs et de remédier aux erreurs plus rapidement. En cela consiste également notre intérêt légitime au traitement des données selon l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

Sous forme non anonymisée, les données de fichiers journaux sont utilisées exclusivement pour identifier les dysfonctionnements et assurer la sécurité du système, y compris pour détecter et poursuivre les tentatives d’accès non autorisé, de fraude et d’abus. À ces fins, les données sont conservées pendant 7 à 14 jours puis effacées. Les données de fichiers journaux devant être conservées plus longtemps à titre de preuve sont exclues de la suppression jusqu’à l’élucidation de l’affaire concernée, et peuvent être transmises à des enquêteurs suivant le cas.

2.2 Données traitées en cas d’utilisation de la boutique en ligne

Dans la mesure où vous nous fournissez volontairement des données, par exemple en vous enregistrant dans notre boutique en ligne ou en envoyant une commande, nous traiterons ces données.

Lors de l’enregistrement dans notre boutique en ligne ou de l’utilisation de la boutique en ligne, nous collectons et traitons les données suivantes vous concernant :

civilité,
nom,
adresse,
numéro de téléphone,
adresse e-mail,
mot de passe,
et date de naissance (facultatif),
historique des commandes.

En cas de commande, nous traitons les données suivantes :

articles commandés,
le cas échéant, adresse de livraison différente,
données de facturation et de paiement.

Nous traitons les données ci-dessus pour procéder à votre enregistrement et traiter vos commandes. Les bases juridiques sont l’art. 6, par. 1, let. b) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

Nous conservons les données collectées pour l’exécution du contrat jusqu’à l’expiration de la garantie légale ou de l’éventuelle garantie contractuelle. Nous conservons ensuite les informations nécessaires en vertu du droit commercial et du droit fiscal pendant la durée légale, uniquement pour le cas où un contrôle serait effectué par l’administration fiscale.

Vos données de paiement seront transmises au prestataire de services de paiement concerné pour le traitement du paiement.

En cas de paiement par Paypal, vous êtes redirigé vers le site internet de Paypal via un lien. Dans le cadre du processus de paiement, votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, le cas échéant, votre numéro de téléphone ainsi que les données de votre compte ou de votre carte de crédit sont traités. A cet égard, veuillez consulter les conditions générales, les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Paypal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L‑2449 Luxembourg sur le site Internet www.paypal.com.

Nous transmettons l’adresse de livraison au transporteur mandaté par nos soins. Pour que notre transporteur partenaire puisse vous contacter pour convenir d’une date de livraison ou en cas de problèmes liés à la livraison, nous lui transmettons votre adresse e-mail et, éventuellement, votre numéro de téléphone. Ces données sont transmises uniquement aux fins prévues, puis, une fois la livraison effectuée, elles seront supprimées. Certains transporteurs partenaires proposent un suivi de livraison pour leurs services d’expédition. Si vous souhaitez utiliser le suivi de livraison, il est nécessaire que nous transmettions votre adresse e-mail au transporteur partenaire. La base juridique pour la transmission des données est votre consentement, conformément à l’art. 6, par. 1, let. a) du RGPD et aux dispositions correspondantes de la LPD.

2.3 Prestataire de services de recouvrement

Dans le cas où vous seriez en retard de paiement malgré plusieurs relances, nous nous réservons le droit de transmettre les données nécessaires à un prestataire de services de recouvrement afin de procéder au recouvrement ou à la cession des créances impayées. En cas de cession de créances, le prestataire de services de recouvrement devient le titulaire de la créance et fait valoir les créances en son propre nom. Nous travaillons avec le prestataire de services de recouvrement Creditreform Egeli Basel AG, Münchensteinerstrasse 127, CH-4002 Bâle. La base juridique pour le transfert des données dans le cadre du recouvrement de créances est l’art. 6, par. 1, let. b) du RGPD et pour le transfert de données dans le cadre de la cession de créances, l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

2.4 Vérification de solvabilité

Notre entreprise vérifie régulièrement votre solvabilité, lors de la conclusion du contrat et dans certains cas où un intérêt légitime existe, même chez les clients existants. Pour ce faire, nous travaillons avec Creditreform Egeli Basel AG, Münchensteinerstrasse 127, CH-4002 Bâle, dont nous recevons les données nécessaires à cet effet. À cette fin, nous transmettons votre nom et vos coordonnées à Creditreform Egeli Basel AG.

2.5 Club Miele

Si vous vous inscrivez au programme client de Miele, le Club Miele, nous collectons les données suivantes dans le cadre de l’inscription :

civilité,
nom,
adresse,
numéro de téléphone,
adresse e-mail,
mot de passe,
et date de naissance (facultatif).

Nous traitons les données des clients afin de leur donner accès à notre programme client. Les bases juridiques sont l’art. 6, par. 1, let. b) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

Nous conservons vos données jusqu’à la fin de votre participation au Club Miele, dans la mesure où nous ne sommes pas tenus de les conserver plus longtemps pour des raisons commerciales et fiscales.

2.6 Communication commerciale

Si vous avez donné votre consentement à la prise de contact publicitaire, par ex. via une newsletter, le traitement de données requis dans le cadre de la prise de contact est effectué sur la base juridique de l’art. 6, par. 1, let. a) du RGPD et des dispositions correspondantes de la LPD (« Consentement »). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, mais sans effet rétroactif (par ex. en utilisant le lien de désabonnement figurant dans l’e-mail). L’envoi de communications commerciales peut se faire via des prestataires externes. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants sur nos instructions.

3. Options de contact et service client

3.1 Prise de contact par vous

Sur notre site Web, vous trouverez différentes possibilités pour nous contacter. Nous vous proposons également de nous contacter via les réseaux sociaux (par ex. Facebook ou Instagram). Du moment que vous utilisez ces différentes options pour nous contacter, par ex. par e-mail, nous traitons les données transmises par vous dans le cadre de la prise de contact afin de répondre à votre demande.

Nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes qui nous sont adressées. Les bases juridiques pour le traitement des données sont l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD. Dans la mesure où votre demande vise la conclusion d’un contrat, les bases juridiques sont l’art. 6, par. 1, let. b) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

Les données qui nous sont transmises dans le cadre de la prise de contact seront supprimées une fois que nous aurons répondu à votre demande, dans la mesure où nous ne sommes pas obligés de les conserver pour des raisons commerciales et fiscales.

3.2 Service client Miele

Vous pouvez prendre contact avec le service client Miele de différentes manières, par exemple par téléphone ou en ligne. Dans ce cas, nous traitons les données que vous nous transmettez dans le cadre de votre demande. Dans la mesure où cela est nécessaire à la prestation du service client, par ex. pour l’enlèvement de l’appareil chez vous, pour la réalisation de réparations ou pour les demandes de garantie, vos données seront transmises à nos partenaires de services.

La base juridique pour le traitement de vos données dans le cadre du service client est l’art. 6, par. 1, let. b) du RGPD.

Les données qui nous sont transmises dans le cadre du service client seront supprimées à l’expiration de la période de garantie, dans la mesure où nous ne sommes pas obligés de les conserver pour des raisons commerciales et fiscales.

3.3 Qualtrics
Sur notre site Internet, nous utilisons les services de Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo Utah 84604, États-Unis, pour les enquêtes menées auprès des utilisateurs ainsi que sur les produits et l’image de la marque afin d’améliorer régulièrement nos produits et nos services. Lorsque vous répondez à une enquête, seules les données du journal (date et horodatage/informations transmises à votre navigateur et paramètres du navigateur/informations transmises à votre appareil/date d’utilisation) seront traitées. Vous êtes libre de décider si vous souhaitez répondre à une enquête ou non. Si vous ne souhaitez pas y répondre, vous pouvez simplement fermer la fenêtre contextuelle de l’enquête en cliquant sur le « X » en haut à droite de la fenêtre contextuelle de l’enquête. Votre consentement constitue la base légale du traitement de vos données, conformément à l’art. 6 (1) (a) du RGDP. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet immédiat.
DDans le cadre de l’utilisation des services de Qualtrics, nous utilisons également les cookies de Qualtrics, principalement pour le traçage des sessions d’enquête ou le maintien des sessions d’enquête. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies Qualtrics, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies. Pour plus d’informations sur Qualtrics LLC et leur utilisation des données personnelles, rendez-vous sur https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.

Informations dans la fenêtre d’enquête

Pour pouvoir vous proposer notre fonction d’enquête, nous devons utiliser des cookies. Sans cette technologie, le service ne peut être utilisé. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité et notre déclaration relative aux cookies.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies ou des technologies similaires comme les balises web (ci-après dénommés généralement « cookies ») sur notre site Internet. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont conservés par votre navigateur sur votre terminal, ou des fichiers image comme des pixels. Lors de la prochaine visite de notre site avec le même terminal, les informations stockées dans les cookies sont renvoyées à notre site Internet (« cookie interne ») ou à un autre site Internet (« cookie tiers »).

Grâce aux informations stockées dans les cookies, le site Web concerné reconnaît que vous l’avez déjà visité. Cela nous permet de vous présenter le site Web selon vos préférences. A cet effet, seul le cookie lui-même est identifié sur votre terminal. En outre, les données à caractère personnel sont traitées uniquement avec votre consentement explicite, ou si cela est absolument nécessaire pour pouvoir utiliser le service proposé et que vous avez demandé.

Nous vous informons préalablement de l’utilisation des cookies par une bannière.

Vous pouvez également désactiver certains cookies sur notre page de réglages des cookies. De plus, vous pouvez empêcher la conservation des cookies en configurant votre navigateur à cet effet ; dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser intégralement toutes les fonctionnalités de notre site Internet.

5. Outils d’analyse et de ciblage

5.1 Services Google

Sur notre site Internet, nous utilisons différents services de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis (« Google »).

Vous trouverez plus d’informations sur les Services Google sur https://www.google.com/privacy/ads/.

5.1.1 Google Analytics

Pour personnaliser et améliorer le site, nous utilisons Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies stockés sur votre terminal pour analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles sont stockées. Sur ce site Internet, nous utilisons l’extension de l’anonymisation IP (dit « masquage d’adresse IP »), c’est-à-dire que votre adresse IP est préalablement tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres pays de l’Espace économique européen. Dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète est transférée à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée.

À la demande de l’exploitant du présent site Internet, Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet afin d’établir des rapports sur les activités du site Web et de fournir à l’exploitant du site Web d’autres services liés à l’utilisation du site et d’Internet.

Les bases juridiques pour le traitement des données sont l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

Les prestations de Google comprennent également des rapports sur l’efficacité de nos campagnes publicitaires (sur tous les supports), la démographie et les centres d’intérêt de nos utilisateurs ainsi que des fonctionnalités pour la diffusion de publicités en ligne sur tous supports, si vous êtes titulaire d’un compte Google et que vous avez consenti à la personnalisation de la publicité (« Personnalisation des annonces »). Dans ce cas, la base juridique du traitement des données est votre consentement donné à Google (art. 6, par. 1, let. a) du RGPD et dispositions correspondantes de la LPD).

Vous pouvez vous opposer à la collecte ou à l’exploitation de vos données par Google Analytics en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Les données transmises par nous et associées à des cookies, des identifiants utilisateur (par ex. nom d’utilisateur) ou des identifiants publicitaires sont supprimées automatiquement après 14 mois.

Pour plus d’informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics, veuillez consulter https://www.google.com/analytics/terms/.

5.1.2 Fonction Remarketing de Google

Avec la fonction Remarketing de Google, nous pouvons présenter à nos utilisateurs des annonces sur d’autres sites Internet au sein du réseau de Google Ads (appelées « Annonces Google » ou annonces sur d’autres sites Internet) sur la base de leurs centres d’intérêt. Pour ce faire, l’interaction des utilisateurs avec notre site est analysée afin de pouvoir présenter aux utilisateurs des publicités ciblées sur d’autres pages après leur visite de notre site Internet. Pour cela, Google conserve un chiffre dans les navigateurs des utilisateurs qui visitent certains services Google ou sites Internet du Réseau Display de Google. Avec ce chiffre considéré comme un « cookie », les visites de ces utilisateurs sont enregistrées. Ce chiffre sert à identifier clairement un navigateur web sur un ordinateur précis et non à identifier une personne ; aucune donnée à caractère personnel n’est conservée.

Les bases juridiques pour le traitement des données sont l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en installant le plugin disponible via le lien suivant : www.google.com/settings/ads/plugin.

5.1.3 Suivi des conversions Google

En outre, dans ce cadre, nous utilisons l’outil de suivi des conversions de Google. Si vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie valable pendant 30 jours est placé sur votre terminal pour le suivi des conversions. Ce cookie ne sert pas à identifier des personnes. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à créer des statistiques de conversion pour les clients Google Ads.

Les bases juridiques pour ce traitement de données sont l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

Vous pouvez désactiver la personnalisation des annonces de Google dans votre navigateur, en faisant glisser le bouton vers la gauche sur https://adssettings.google.de/authenticated ou en la désactivant sur http://www.aboutads.info/choices/.

5.1.4 Autres services de la Google Marketing Plattform

Notre site Internet utilise en outre d’autres services de la plateforme Google Marketing (auparavant « Google Doubleclick »). Ces services placent des cookies afin de présenter des annonces pertinentes aux utilisateurs, améliorer les rapports sur la performance des campagnes ou pour éviter que des annonces ne soient présentées plusieurs fois à un utilisateur.

Grâce à un ID de cookie, Google sait quelles annonces ont été diffusées sur chaque navigateur, et peut ainsi éviter qu’elles ne soient affichées plusieurs fois. À l’aide des ID de cookie, Google peut également identifier les conversions, c’est-à-dire si un utilisateur voit une annonce et visite plus tard le site Internet de l’annonceur et y achète quelque chose. Selon Google, ces cookies ne contiennent pas de données à caractère personnel.

Votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données collectées par Google en utilisant ce service. Selon Google, via l’intégration de ces services, Google est informé que vous avez consulté la partie correspondante de notre site Internet ou que vous avez cliqué sur une de nos annonces. Si vous vous êtes inscrit à un service de Google, Google peut attribuer la visite à votre compte utilisateur. Même si vous n’êtes pas inscrit auprès de Google, ou que vous n’êtes pas connecté à votre compte, il est possible que le fournisseur identifie et conserve votre adresse IP.

De plus, les cookies nous permettent de comprendre si vous effectuez certaines actions sur notre site Internet après avoir consulté l’une de nos annonces sur Google ou sur une autre plateforme ou avoir cliqué dessus (suivi des conversions) (« Floodlight »). Google utilise ce cookie pour comprendre le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites Internet pour pouvoir vous envoyer ultérieurement de la publicité ciblée.

Vous pouvez empêcher le pistage en paramétrant votre navigateur à cet effet (par ex. en désactivant les cookies tiers), désactiver les cookies pour le suivi des conversions en bloquant les cookies du domaine www.googleadservices.com dans les paramètres de votre navigateur, en ce qui concerne les annonces basées sur les centres d’intérêt qui font partie de la campagne d’auto-régulation « About Ads » via le lien http://www.aboutads.info/choices ou http://www.google.com/settings/ads/. Nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser intégralement toutes les fonctions de cette offre.

Pour plus d’informations sur la plateforme Google Marketing, consultez https://marketing platform.google.com/. Vous trouverez également d’autres informations sur la Network Advertising Initiative (NAI) sur http://www.networkadvertising.org/.

Les bases juridiques pour le traitement des données sont l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

5.2 Adform

Pour améliorer le confort et la qualité de nos services, nous utilisons le suivi des conversions et la technologie de Retargeting d’Adform ApS, Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhague, Danemark.

Le suivi des conversions d’Adform place un cookie temporaire lorsqu’un utilisateur interagit avec une annonce diffusée par Adform. Les utilisateurs qui ne souhaitent pas participer au suivi peuvent désactiver le cookie d’Adform dans leur navigateur Internet ou s’opposer à tout moment à la collecte et à la conservation futures de leurs données ici : https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/. Vous pouvez supprimer les cookies déjà stockés sur votre ordinateur dans votre navigateur, ou en supprimant les pages Internet temporaires.

La technologie de retargeting permet de présenter de la publicité ciblée aux utilisateurs qui s’intéressent déjà à notre site Internet et à nos produits sur les pages Web de nos partenaires. L’insertion des supports publicitaires se fait sur la base d’une analyse du comportement passé de l’utilisateur, effectuée à l’aide d’un cookie. Il s’agit d’un cookie temporaire qui devient caduc après 60 jours. Si vous ne souhaitez pas que de la publicité basée sur vos centres d’intérêt vous soit présentée par Adform, vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et à la conservation futures de vos données ici : https://site.adform.com/datenschutz-opt-out/. Pour plus d’informations sur la protection des données par Adform, consultez https://site.adform.com/datenschutz-opt-out.

Les bases juridiques sont l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD, l’amélioration du confort et de la qualité de nos offres en ligne fondant notre intérêt légitime.

5.3 Audiences personnalisées sur Facebook

Notre site Internet utilise la fonction de remarketing « Audiences personnalisées » de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Ainsi, les utilisateurs du site Internet peuvent se voir présenter des annonces basées sur leurs centres d’intérêt (« Annonces Facebook ») lorsqu’ils visitent Facebook ou un autre réseau social. Ici, l’intérêt que nous poursuivons est celui de vous présenter des publicités pertinentes pour rendre nos offres en ligne plus attractives. Les bases juridiques du traitement de vos données sont l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

Pour les Audiences personnalisées, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Facebook. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données collectées par le biais de cet outil par Facebook et ne pouvons vous donner à ce sujet que les informations dont nous disposons : via l’intégration des Audiences personnalisées, Facebook est informé que vous avez consulté notre site ou que vous avez cliqué sur l’une de nos annonces. Si vous vous êtes inscrit à un service de Facebook, Facebook peut attribuer la visite à votre compte Facebook. Même si vous n’êtes pas inscrit auprès de Facebook, ou que vous n’êtes pas connecté à votre compte, il est possible que le fournisseur identifie et conserve votre adresse IP et d’autres données d’identification.

Un utilisateur connecté peut désactiver la fonction « Audiences personnalisées » de Facebook sur https://www.facebook.com/settings/ ?tab=ads#.

Vous trouverez des informations complémentaires sur le traitement des données par Facebook sur https://www.facebook.com/about/privacy.

5.4 AppNexus

Notre site Internet utilise AppNexus, un service de la société AppNexus Inc., 28 W 23rd Street, 4th floor, New York, New York – 10010, États-Unis. AppNexus utilise notamment des cookies placés sur votre terminal et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet, ainsi que des balises web. Dans le cadre de l’utilisation, des données peuvent être transmises à un serveur de l’entreprise AppNexus Inc., notamment l’adresse IP et les activités de l’utilisateur, et être stockées sur ce serveur. AppNexus Inc. peut transférer ces informations à des tiers, si la loi le lui impose ou si le traitement de ces données est effectué par des tiers. Vous pouvez empêcher la collecte des données en désactivant l’exécution de Java-Script dans votre navigateur ou en installant un outil comme « NoScript ».

Vous trouverez des informations complémentaires dans la Déclaration de confidentialité d’AppNexus (https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy). Vous pouvez exercer votre droit d’opposition auprès d’AppNexus à l’adresse suivante : https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy.

Les bases juridiques sont l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD, l’amélioration du confort et de la qualité de notre site Internet fondant notre intérêt légitime.

5.5 Pixels de conversion et de remarketing Amazon

Notre site Internet utilise les pixels de remarketing et de conversion Amazon, des services d’analyse web, d’Amazon.com, Inc., 410 Terry Ave. North Seattle, WA, États-Unis. Les pixels de remarketing et de conversion Amazon utilisent des cookies stockés sur votre ordinateur, qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet et de diffuser de la publicité personnalisée.

Vous pouvez empêcher la conservation des cookies en configurant votre navigateur à cet effet ; toutefois, nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site Internet. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Amazon des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site Internet, ainsi que le traitement de ces données par Amazon, en cliquant sur ce lien et en sélectionnant « Ne pas afficher de publicités de la part d’Amazon basées sur mes centres d’intérêt » : https://www.amazon.de/adprefs. Vous pouvez aussi procéder aux réglages correspondants sur http://www.youronlinechoices.com/fr. Un cookie d’opposition est alors placé dans votre navigateur, et empêche la collecte future de vos données par les pixels Amazon lors de la visite de notre site Internet. Cette opposition est valable jusqu’à ce que vous supprimiez le cookie d’opposition.

Les bases juridiques sont l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD, l’amélioration du confort et de la qualité de nos services fondant notre intérêt légitime.

5.6 Smartlook

Notre site Internet utilise le service d’analyse Smartlook de Smartsupp.com s.r.o., Milady Horakove 13, 602 00 Brno, République tchèque.

Smartlook suit les déplacements sur les sites Web concernés sur des « Heatmaps ». Nous pouvons ainsi savoir où les utilisateurs cliquent et jusqu’où ils font défiler la page. Cela nous permet de mieux gérer notre site Internet et de le rendre plus convivial.

Pour ce faire, des informations relatives au site Web visité et à l’URL de renvoi sont collectées, notamment la date et l’heure de la visite du site Internet ainsi que des informations techniques comme la résolution d’écran, le système d’exploitation, le type de navigateur et le type d’appareil ainsi que le pays et la ville où le site Web est consulté. L’adresse IP ou les informations du formulaire des utilisateurs ne sont pas utilisées à cette fin.

Vous pouvez désactiver Smartlook en cliquant sur le bouton d’opposition sur https://www.smartlook.com/help/opt-out-of-smartlook. Vous trouverez la déclaration de confidentialité de Smartlook ici : https://www.smartlook.com/fr/privacy.

Les bases juridiques pour l’utilisation de Smartlook sont l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD, l’amélioration du confort et de la qualité de notre site Internet fondant notre intérêt légitime.

6. Plugins de réseaux sociaux

Notre site Internet utilise le plugin du réseau social Facebook de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »).

Vous trouverez un aperçu des plugins de Facebook ici : http://developers.facebook.com/docs/plugins. Pour plus d’informations sur la protection des données de Facebook, consultez : www.facebook.com/policy.php.

Grâce à ce plugin, Facebook peut être informé que vous avez consulté le site Internet correspondant de notre offre en ligne et, le cas échéant, que vous avez interagi avec le plugin. En activant le plugin, les données à caractère personnel vous concernant transmises à Facebook aux États-Unis seront conservées.

Nous n’avons aucune influence sur les données collectées et les opérations de traitement des données, et nous ne connaissons pas non plus l’étendue de la collecte des données, les finalités du traitement ni les durées de conservation. Nous n’avons pas non plus d’informations sur la suppression des données collectées par Facebook.

Facebook conserve les données collectées sur vous en tant que profil d’utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d’études de marché et/ou d’adaptation de son site Internet. Cette exploitation est destinée notamment à présenter de la publicité personnalisée (également pour les utilisateurs non connectés) et à informer les autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Internet. Vous avez le droit de vous opposer à la création de ces profils d’utilisateur ; pour ce faire, vous devez vous adresser à Facebook.

Avec les plugins, nous vous donnons la possibilité d’interagir avec les réseaux sociaux et d’autres utilisateurs, afin que nous puissions améliorer notre offre et la rendre plus attractive pour vous. Les bases juridiques pour l’utilisation des plugins sont l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

Vous pouvez en principe empêcher complètement le chargement des plugins à l’aide de modules complémentaires de votre navigateur, les bloqueurs de script.

7. Présence sur les réseaux sociaux

7.1 Remarques sur la page fan Facebook

Sur www.facebook.com/mieleschweiz, www.facebook.com/mielesuisse et www.facebook.com/mielesvizzera, vous avez accès à nos pages fans sur le réseau social Facebook.com de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« Facebook »). Si vous visitez notre page fan, des données Facebook sont collectées et éventuellement traitées aux États-Unis. C’est également le cas si vous n’êtes pas un utilisateur enregistré de Facebook ou si vous n’êtes pas connecté à votre compte Facebook. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données collectées car il est effectué entièrement par Facebook. Selon les informations communiquées par Facebook, les données collectées sont notamment l’adresse IP, des informations sur le système d’exploitation, les versions des équipements et le type de navigateur, les données collectées par les cookies placés par Facebook concernant le comportement des utilisateurs, ainsi que d’autres données techniques. Vous trouverez des informations complémentaires sur la politique de protection des données de Facebook sur : https://www.facebook.com/privacy/explanation. Vous trouverez également des informations sur l’utilisation des cookies par Facebook sur https://www.facebook.com/policies/cookies.

7.2 Remarques concernant Instagram

Nous exploitons le compte Instagram mieleswitzerland - www.instagram.com/mieleswitzerland sur le réseau social Instagram de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlande (« Instagram »). Lorsque vous consultez notre compte, des données Instagram sont collectées et éventuellement traitées aux États-Unis. C’est également le cas si vous n’êtes pas un utilisateur enregistré d’Instagram ou si vous n’êtes pas connecté à votre compte Instagram. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données collectées car il est entièrement effectué par Instagram. Selon les informations communiquées par Instagram, les données collectées sont notamment l’adresse IP, des informations sur le système d’exploitation, les versions des équipements et le type de navigateur, les données collectées par les cookies placés par Instagram concernant le comportement des utilisateurs, ainsi que d’autres données techniques. Vous trouverez des informations complémentaires sur la politique de confidentialité d’Instagram sur : https://help.instagram.com/519522125107875 ?helpref=page_content.

7.3 Remarques concernant Youtube

Nous utilisons la chaîne Youtube Miele Schweiz/Suisse/Svizzera - www.youtube.com/user/mieleswitzerland sur la plateforme vidéo Youtube de YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis (« Youtube »). Si vous visitez notre chaîne, des données Youtube sont collectées et éventuellement traitées aux États-Unis. C’est également le cas si vous n’êtes pas un utilisateur enregistré de Youtube ou si vous n’êtes pas connecté à votre compte Youtube. Nous n’avons aucune influence sur le traitement des données collectées car il est entièrement effectué par Youtube. Selon les informations communiquées par Youtube, les données collectées sont notamment l’adresse IP, des informations sur le système d’exploitation, les versions des équipements et le type de navigateur, les données collectées par les cookies placés par Youtube concernant le comportement des utilisateurs, ainsi que d’autres données techniques. Vous trouverez des informations complémentaires sur la politique de confidentialité de Youtube sur : https://policies.google.com/privacy .

8. Candidatures

Si vous postulez sur le portail d’emploi ou via le formulaire de candidature Miele, ou par tout autre moyen, pour un emploi chez nous, et nous transmettez votre dossier de candidature, nous traiterons les données à caractère personnel transmises dans ce cadre uniquement aux fins du processus de recrutement.

Si vous avez soumis votre candidature à une offre d’emploi, votre dossier est supprimé automatiquement six mois après la fin du processus de recrutement, si cette suppression n’est pas contraire à nos intérêts légitimes. En cas de candidature ne répondant à aucune offre d’emploi (candidature spontanée), la candidature est conservée pendant une durée maximale d’un an afin de pouvoir vous contacter si un poste correspondant à votre profil devenait vacant pendant cette période. Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre candidature avant l’expiration des délais de conservation prévus. Si votre candidature est retenue, les données transmises aux fins de la gestion de la relation de travail sont conservées pendant le délai légal.

Si vous avez soumis votre candidature pour un emploi dans une autre société du groupe Miele, nous transmettrons votre candidature à la société concernée afin qu’elle détermine si la mise en place d’une collaboration se justifie.

Si nous traitons vos données pour déterminer si la mise en place d’une collaboration se justifie, la base juridique est l’art. 13, par. 1, let. a de la LPD.

Dans tous les autres cas, la base juridique pour la conservation de vos données de candidature est votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a) du RGPD et aux dispositions correspondantes de la LPD.

9. Présence de Miele dans des salons

Si vous vous rendez sur un de nos stands dans des salons, nous recueillons vos données, si vous nous les communiquez, par ex. en nous remettant votre carte de visite. Nous traitons ces données pour répondre à votre demande, par ex. une prise de contact pour poursuivre la discussion ou vous présenter d’autres offres. Si cela est nécessaire pour répondre à votre demande (par ex. si vous demandez une prise de contact à l’étranger), nous transmettrons vos données à la personne compétente dans la société concernée du groupe Miele.

Nous avons un intérêt légitime à répondre aux demandes. Les bases juridiques pour le traitement des données sont l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD. Dans la mesure où votre demande vise la conclusion d’un contrat, les bases juridiques sont l’art. 6, par. 1, let. b) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD. Si vous nous donnez votre consentement, les bases juridiques sont l’art. 6, par. 1, let. a) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, mais sans effet rétroactif.

Sur nos stands, des photos et des vidéos peuvent être prises à des fins de documentation, de marketing et pour la presse, lesquelles sont ensuite publiées sur nos réseaux sociaux (par ex. Facebook, Youtube ou Instagram). Dans ce cas, nous vous en informons explicitement sur le stand avec une affiche. Vous pouvez retirer à tout moment le consentement à l’utilisation de votre image, que vous avez éventuellement donné, mais sans effet rétroactif.

10. Transfert de données à caractère personnel à des tiers

Dans le cadre des opérations de traitement visées dans la présente Déclaration de confidentialité, il est possible que nous transmettions vos données aux catégories de destinataires suivantes (en plus des tiers déjà explicitement mentionnés dans la présente Déclaration de confidentialité) :

Conseillers externes (par ex. avocat, conseiller fiscal, commissaire aux comptes) ;
Prestataires et préposés ;
Entreprises du groupe Miele (https://www.miele.com/fr/com/sites-2090.htm) ;
Assurances ; et
Autorités et organismes publics.

En principe, nous ne transmettons vos données à caractère personnel à des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat, si nous ou le tiers avons un intérêt légitime au traitement de vos données à caractère personnel ou si vous avez donné votre consentement au transfert de vos données. En outre, nous transmettons vos données à caractère personnel dans la mesure où nous y sommes tenus en vertu de dispositions légales ou d’une ordonnance administrative ou judiciaire.

11. Droits des personnes concernées

En vertu du RGPD, les personnes concernées disposent de différents droits, notamment :

Droit d’accès : En vertu de l’art. 15 du RGPD et des dispositions correspondantes de la LPD, vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nous et, lorsqu’elles le sont, vous pouvez nous demander des informations complémentaires sur leur traitement.
Droit de rectification : En vertu de l’art. 16 du RGPD et des dispositions correspondantes de la LPD, vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes, et à ce que vos données à caractère personnel incomplètes soient complétées.
Droit à la limitation du traitement : En vertu de l’art. 18 du RGPD et des dispositions correspondantes de la LPD, vous pouvez obtenir la limitation du traitement des données à caractère personnel vous concernant.
Droit à l'effacement : En vertu de l’art. 17 du RGPD et des dispositions correspondantes de la LPD, vous avez également le droit d’obtenir de nous, sous certaines conditions, l'effacement des données à caractère personnel vous concernant que nous conservons.
Droit à la portabilité des données : En vertu de l’art. 20 du RGPD et des dispositions correspondantes de la LPD, vous avez également le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle.

12. Droit de réclamation

Vous avez le droit d’introduire une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel auprès de l’autorité de protection des données dont vous relevez ou dont nous relevons.

13. Droit d’opposition

Dans la mesure où vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6, par. 1, let. f) du RGPD et aux dispositions correspondantes de la LPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 21 du RGPD et des dispositions correspondantes de la LPD, pour des raisons tenant à votre situation particulière ou si le traitement est effectué à des fins publicitaires. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général qui peut être exercé sans invoquer de situation particulière.

Sécurité des données

Miele au sujet de la sécurité des données

En tant que fabricant de produits durables et de haute qualité, Miele pose également les exigences les plus élevées en matière de sécurité des données et de cybersécurité de ses appareils en réseau, applications et applications Web. Bien que nous nous efforcions d'identifier et d'éliminer les failles à l'avance, une sécurité à cent pour cent dans l'utilisation des technologies de l'information ne peut, malgré toutes ces mesures préventives, jamais être atteinte.

Pour cette raison, Miele s'intéresse à tout indice provenant de votre pratique d'utilisation en rapport avec des risques possibles ou découverts pour la sécurité des données de nos produits connectés, applications ou applications Web.

Pour signaler des failles et obtenir des informations sur la cybersécurité chez Miele, veuillez consulter notre page internationale en utilisant le lien suivant :

https://www.miele.com/de/com/cybersicherheit-5047.htm

Même si vous n'êtes pas tout à fait sûr : nous étudierons votre indice et vous contacterons si nous avons d'autres questions.

Avertissement relatif aux cookies

L’entreprise Miele AG (‟Miele”) utilise des cookies sur ce site Internet. Dans la présente politique, nous expliquons en détail quels sont les types de cookies utilisés par Miele et quelles données sont traitées par ces derniers. Voici vos paramètres actuels concernant les cookies qui exigent votre consentement :

Vous êtes en droit de révoquer votre consentement à tout moment en gérant vos paramètres ci-dessus.

1. Explications d'ordre général

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre terminal lorsque vous consultez nos sites Internet afin d’analyser le comportement et les habitudes de navigation des utilisateurs (fréquence et durée des visites, pages consultées, préférences linguistiques, etc.). Lorsque vous consultez le site Internet de Miele, un cookie peut être enregistré sur votre système. Il contient une chaîne de caractères individuelle qui permet d’identifier votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site. Il existe deux types de cookies :

Les cookies temporaires : ces cookies, également appelés cookies de session, sont enregistrés temporairement sur votre ordinateur ou votre terminal lorsque vous consultez notre site Internet et sont ensuite supprimés.
Les cookies persistants : ces cookies restent sur votre ordinateur pendant une période prolongée.

Miele utilise différentes technologies web (p. ex. les cookies, Java-Script) afin de simplifier l’utilisation des applications internet Miele et de les optimiser. Cela nous permet de :

vous identifier lorsque vous vous connectez à notre shop en ligne, tout en veillant au respect des normes de sécurité en vigueur optimisées à votre intention ;
mémoriser les produits que vous avez ajoutés à votre panier ou à vos favoris ;
vous indiquer la quantité de produits ajoutés à votre panier ou à vos favoris ;
mémoriser la langue que vous avez choisie pendant la session, afin de faciliter votre navigation sur nos pages ;
procéder à une analyse des données, telles que l’évaluation du nombre de visiteurs sur nos sites Internet ou les pages web les plus visitées. Les résultats de cette analyse nous permettent d’optimiser notre site Internet.
Nous utilisons également ce que l’on appelle des cookies marketing de tiers à des fins de retargeting/remarketing et de diffusion de publicités en ligne personnalisées ;
vous proposer des publicités et des offres adaptées qui répondent à vos besoins.

Veuillez noter que Miele vous invite à exprimer vos préférences concernant l’utilisation des cookies sur sa propre interface utilisateur. Vous pouvez néanmoins désactiver ou limiter la transmission de cookies à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur internet relatifs aux cookies. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà enregistrés.

Vous trouverez de plus amples informations ici :

Microsoft Edge : https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/supprimer-les-cookies-dans-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-donnees-site-firefox
Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DAndroid
Safari : https://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

Veuillez toutefois noter que si vous désactivez les cookies, il se peut que vous ne puissiez plus utiliser toutes les fonctions du site. Les menus de la plupart des navigateurs proposent des options permettant de configurer l’utilisation des cookies. En règle générale, un navigateur propose les options de paramétrage suivantes :

l’affichage des cookies ;
l’acceptation des cookies ;
la désactivation de l’ensemble ou d’une partie des cookies ;
la désactivation de tous les cookies lors de la fermeture du navigateur ;
le blocage des cookies ;
la notification de l’installation d’un cookie ;
le refus du suivi de l’analyse web (opt-out).

Lorsque vous consultez notre site Internet, une bannière vous informe de l’utilisation de cookies et vous demande votre accord pour les cookies soumis à consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir, comme nous l’expliquons en détail dans la présente politique en matière de cookies.

2. Google Tag Manager

Notre site Internet utilise Google Tag Manager. Il s’agit d’un système de gestion des balises fourni par Google Ireland Ltd, dont le siège est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin. Google Tag Manager permet aux sites Internet de mettre à jour rapidement et facilement les codes de mesure et les fragments de code apparentés, appelés balises, sur leurs sites Internet ou leurs applications mobiles. Une fois que le petit segment du code Tag Manager a été ajouté à un projet, le site peut déployer facilement et en toute sécurité des configurations de balises d’analyse et de mesure à partir d’une interface utilisateur web.

Google Tag Manager nous permet de mettre en œuvre et de gérer les cookies ainsi que les balises de suivi. Google Tag Manager n’utilise pas ses propres cookies. Il déclenche néanmoins d’autres cookies et balises de suivi si et dans la mesure où vous avez expressément consenti à l’utilisation de ces cookies et balises de suivi. Vous trouverez des informations détaillées sur les différents cookies et balises de suivi dans notre avertissement relatif aux cookies. Dans le cadre de l’utilisation de Google Tag Manager, nous sommes amenés, ainsi que Google, à traiter votre adresse IP et un identificateur unique. Il est possible que vos données soient traitées en dehors des frontières de l’Union européenne. Afin de garantir un niveau de protection des données approprié, Google et nous-mêmes avons décidé d’appliquer les clauses contractuelles types publiées par la Commission européenne. La base juridique pour l’utilisation de Google Tag Manager et des activités de traitement des données qui y sont liées constitue notre intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et les dispositions correspondantes de la loi suisse sur la protection des données (‟LPD”). Cet intérêt légitime réside dans le fait que Google Tag Manager nous permet de mettre en œuvre et de gérer l’utilisation de cookies et de balises de suivi.

3. Cookies nécessaires d’un point de vue technique (cookies essentiels)

Les cookies essentiels sont nécessaires à la navigation sur les sites Internet et à l’utilisation de leurs fonctionnalités, telles que l’accès à la partie du site nécessitant un enregistrement ou l’utilisation de notre outil de chat. Sans ces cookies, certaines fonctionnalités du site Internet ne sont pas accessibles.

La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel au moyen de cookies nécessaires d’un point de vue technique est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD et les dispositions correspondantes de la loi suisse sur la protection des données (‟LPD”). L’intérêt légitime réside dans le fait que ce traitement est nécessaire à la navigation sur les sites Internet et à l’utilisation de leurs fonctionnalités. Les données collectées par les cookies nécessaires d’un point de vue technique ne sont pas utilisées pour créer des profils d’utilisateurs.

Il n’est pas possible de désactiver les cookies essentiels. Les cookies essentiels que nous utilisons sont généralement des cookies de session qui sont en règle générale supprimés automatiquement une fois la session de navigation terminée.

3.1 SAP Customer Data Cloud (anciennement Gigya) – shop en ligne Appareils ménagers

Nous utilisons sur notre site Internet pour notre shop en ligne d’appareils ménagers, à des fins impératives, différents cookies qui sont fournis par SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, Allemagne (‟SAP”). Nous utilisons plusieurs cookies nécessaires, fournis et/ou utilisés par SAP, qui sont essentiels au bon fonctionnement de notre site Internet. SAP met à disposition une plateforme permettant de gérer l’identité des clients, y compris les profils des clients, les préférences, les opt-ins ainsi que les paramètres de consentement. Vous trouverez de plus amples information sur le SAP Customer Data Cloud ici.

3.2 Intershop Commerce Platform – shop en ligne Professional

Sur notre site Internet, nous utilisons pour notre shop en ligne Professional différents cookies essentiels qui sont mis à disposition et/ou utilisés par Intershop Communications AG, Steinweg 10, 07743 Jena, Allemagne (‟Intershop”). Nous utilisons un certain nombre de cookies essentiels qui sont fournis et/ou utilisés par Intershop et qui sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site Internet et de notre shop en ligne. Intershop met à disposition une plateforme permettant de gérer l’identité des clients, y compris les profils des clients, les préférences, les opt-ins ainsi que les paramètres de consentement. Vous trouverez de plus amples information concernant Intershop ici.

3.3 Go Instore – SYM-SYS Ltd.

Sur notre site Internet, nous utilisons les services de Go-Instore fournis par Sym-Sys Ltd (agissant sous le nom de Go Instore), 1 Phipp St, Londres, EC2A 4PS, Royaume-Uni. Sym-Sys Ltd. utilise des cookies et des technologies similaires, telles que le ‟Session Storage” et le ‟Local Storage” afin de pouvoir offrir ses services. Sans ces technologies, il est impossible d’utiliser le service Go Instore. Ces technologies ne seront mises en œuvre que si vous demandez expressément à utiliser le service Go Instore. Vous trouverez de plus amples informations sur Sym-Sys Ltd et le service Go Instore sur www.goinstore.com.

3.4 Neocom.ai – Buyers Guide

Sur notre site Internet, nous utilisons un service d’aide à l’achat, ce que l’on appelle un “Buyers Guide”, mis à disposition par notre prestataire de services, Neo Commerce GmbH, Max-Bill-Str. 8, 80807 Munich, Allemagne (‟Neocom”). Afin de pouvoir vous proposer notre service d’aide à l’achat, nous sommes tenus d’utiliser une technologie appelée ‟Session Storage” qui permet de regrouper plusieurs utilisations du service d’aide à l’achat dans une seule session de navigation. Sans cette technologie, il est impossible d’utiliser le service d’aide à l’achat. Cette technologie n’est mise en œuvre que si vous demandez expressément à utiliser le service d’aide à l’achat. Pour plus de détails concernant Neocom et le traitement des données relatif à l’utilisation du service d’aide à l’achat, veuillez vous référer à notre déclaration de confidentialité.

3.5 Informations complémentaires

Vous trouverez de plus amples détails sur les principaux cookies que nous utilisons dans le tableau ci-dessous :

Nom	Tiers (voir ci-dessus pour plus de détails)	Finalité (voir ci-dessus pour plus de détails)	Période de conservation
shop_domestic_ch	miele.ch	Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : ce cookie stocke des informations permettant d’identifier les utilisateurs connectés et leur statut de membre.	Session
cookieUse		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : gestion du consentement en matière de cookies	6 mois
LoginToken		Général : SAP Customer Data Cloud	7 jours
newsletterEmail (Local Storage)		Général : SAP Customer Data Cloud	Persistant
gig_bootstrap_<apiKey>		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : cookie interne pour le Web SDK et utilisé pour la connexion	12 mois
mielestorefrontRememberMe		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : l’utilisateur est automatiquement connecté sur la base de ces cookies (en fonction des informations de connexion définies dans le back-office).	6 mois
JSESSIONID		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : cookie de session de plateforme à usage général, utilisé par les sites Internet écrits en JSP. Généralement utilisé pour maintenir une session d’utilisateur anonyme par le serveur.	Session
ROUTE		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : ce cookie est utilisé pour garder le client sur le même nœud (gestion du trafic).	Session
acceleratorSecureGUID		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : ce cookie indique que le client est connecté.	Session
miele-ch-cart		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : ce cookie enregistre un identifiant unique qui permet de mémoriser le contenu du panier.	1'000 heures
recentSearches		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : ce cookie permet de se souvenir de la dernière recherche sur le domaine Miele.	100 jours
gig_canary		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : indique si le client utilise la version Canary du Web SDK.	1 an (actif seulement ~3 jours)
gig_canary_ver		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : le nom de version de la version Canary du Web SDK.	1 an (actif seulement ~3 jours)
miele_globals (Session Storage)		Général : SAP Customer Data Cloud	Persistant
mnfly/c/<____.htm> (Session Storage)		Général : SAP Customer Data Cloud	Persistant
compare-product-data	Miele (miele.com)	Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : ce cookie enregistre les produits sélectionnés et leurs catégories afin de préparer la page de comparaison.	30 jours
mdl-notification-banner	Miele (miele.com)	Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : ce cookie reconnaît si une bannière de notification a été fermée auparavant.	180 jours
Gmid	SAP (gigya.com)	Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : permet d’identifier l’utilisateur connecté	12 mois
Gig_hasGmid		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : cookie interne pour le Web SDK et utilisé pour la connexion	12 mois
ds-session-id		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : numéro unique que le serveur d’un site Internet attribue à un utilisateur donné pour la durée de sa visite.	Session
apiDomain_<apiKey>		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : les appels API du domaine commun pour tous les sites d’un groupe doivent être envoyés à cette adresse.	12 mois
_gig_comments_nickname		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : commentaires sur le surnom de l’invité.	12 mois
_gig_comments_email		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : commentaires sur l’e-mail de l’invité.	12 mois
_gig_comments_cb_<provider>		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : indique si l’utilisateur a coché la case de contrôle d’un fournisseur.	12 mois
_gig_comments_selected_<provider>		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : indique si l’utilisateur a coché la case de contrôle d’un fournisseur.	12 mois
_gig_comments_selected_providers		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : derniers fournisseurs d’actions sélectionnés.	12 mois
_gig_comments_locked		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : se souvient si un utilisateur invité a laissé au moins un commentaire.	12 mois
_gig_comments_sort		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : dernier type d’utilisateur sélectionné.	12 mois
_gig_comments_is_guest		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : indique que l’utilisateur commente en tant qu’invité.	12 mois
gig-comments (Local Storage)		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : ID des commentaires marqués par l’utilisateur.	Persistant
gig_debug		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : utilisé pour déclencher l’interface utilisateur de débogage.	2 secondes
_gig_dbgConsole_log		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : utilisé pour déclencher la journalisation pour le débogage.	3 secondes
_gig_email		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : dernière adresse e-mail utilisée dans le partage (lors de l’envoi d’e-mails).	12 mois
_gig_gmidt (Local Storage)		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : cookie utilisateur.	30 minutes
_gig_llu		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : dernier nom d’utilisateur du fournisseur de connexion pour l’écran de connexion ‟Bienvenue à nouveau”.	12 mois
_gig_llp		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : nom du dernier fournisseur connecté pour l’écran ‟Bienvenue à nouveau”.	12 mois
_gig_lt / glt_<APIKey>		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : jeton de connexion pour l’authentification.	3'600 secondes
gig_last_ver_<APIKey>		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : dernière heure de vérification de la session si le site utilise la propriété verifyLoginInterval de global CONF pour déclencher une nouvelle vérification.	12 mois
gig_loginToken_<APIKey>		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : jeton de connexion du groupe Gigya Single Sign On (SSO).	12 mois
gig_loginToken_<APIKey>_exp		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : expiration du SSO.	12 mois
gig_loginToken_<API_KEY>_revoked_tokens		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : jeton de connexion révoqué dans un groupe SSO. Dans les scénarios SSO, indique au Web SDK que le jeton actuel a été révoqué pour déconnecter l’utilisateur.	12 mois
gig_loginToken_<APIKey>_session		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : indique si la session de jeton de connexion de groupe est toujours activée.	Session
gig_loginToken_<APIKey>_visited		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : utilisé pour suivre les sites Internet visités au sein du même groupe SSO.	12 mois
_gig_shareUI_cb_<provider name>		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : indique si l’utilisateur a coché la case de contrôle d’un fournisseur.	12 mois
_gig_shareUI_lastUID		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : dernier UID connecté.	12 mois
_gigRefUid_<APIKey>		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : dernier identifiant utilisateur référent.	12 mois
_gig_ssoToken_<apikey> (Local Storage)		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : jeton SSO par API.	Persistant
_gig_ssoToken (Local Storage)		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : jeton SSO.	Persistant
gig_toggles		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : cette valeur est transmise à Gigya afin d’identifier les toggles dont le comportement du back-end dépend pour traiter le toggle spécifié.	Session
gig3pc		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : se souvient si les cookies de tiers sont bloqués afin de ne pas avoir à les vérifier à chaque fois.	48 heures
gig3pctest (when using bypassCookiePolicy in the globalConf)		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : cookie temporaire utilisé pour vérifier si les cookies tiers sont bloqués.	1 seconde
gigyaSettings (Local Storage)		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : enregistre les paramètres du partage utilisateur en local.	Persistant
glnk		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : ticket pour la 2^e phase de connexion.	1 jour
gmSettings (Local Storage)		Général : plate-forme de données clients SAP Spécifique : paramètres de fidélisation enregistrés localement.	Permanent
gst		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : ticket serveur pour la 2^e phase de connexion.	30 minutes
GSLM_<siteID>		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : session magic cookie.	Session
hasGmid		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : cookie interne pour le Web SDK	13 mois
reactionState-down_<barId> (Local Storage)		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : par réaction et barID - Les dernières réactions effectuées par l’utilisateur.	Persistant
SAML_<SiteId>_<ExternalIdp.Name>		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : ce cookie est stocké par SAML SP afin de gérer les informations de session SAML, notamment les paramètres nécessaires à la déconnexion.	12 mois
gltexp_<apikey>		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : expiration du jeton de connexion.	Session
_gig_<id>_cb		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : rappel pour l’écouteur.	12 mois
__gigAPIAdapterSettings_<apikey>_<build> (Local Storage)		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : paramètres Web SDK.	Persistant
Gmid (Local Storage)		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : cookie utilisateur.	Persistant
ucid		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : identifiant informatique unique permettant de générer des rapports et utilisé par le Web SDK pour obtenir des réponses enregistrées.	13 mois
Ucid (Local Storage)		Général : SAP Customer Data Cloud Spécifique : identifiant informatique unique à des fins de rapport sur l’utilisateur unique.	Persistant
ab-<ABTestUUID>	Intershop	Général : Intershop Commerce Platform Spécifique : fournit un contenu spécifique au groupe de test (également pour les utilisateurs anonymes)	Session
activeAccountPanels		Général : Intershop Commerce Platform Spécifique : ouvre des panels de comptes B2B en fonction du comportement précédent de l’utilisateur. Redondant, car les panels sont toujours ouverts.	Session
cc-<BasketBORepository>		Général : Intershop Commerce Platform Spécifique : liens vers un panier d’achat pour les utilisateurs anonymes	Session
cookieUse		Général : Intershop Commerce Platform Spécifique : enregistrement du statut des cookies obligatoires, statistiques et de marketing acceptés via la couche de cookies	Session
pgid-<site-name>		Général : Intershop Commerce Platform Spécifique : hachage des informations de personnalisation. Utilisé pour mettre en cache des pages ou des snippets pour les utilisateurs ayant les mêmes informations de personnalisation.	Session
SecureSessionID		Général : Intershop Commerce Platform Spécifique : ID de session pour les demandes via HTTPS	Session
sid		Général : Intershop Commerce Platform Spécifique : identification de la session de navigation. Permet de passer de http à https. Autorisation via connexion/déconnexion	Session
userid		Général : Intershop Commerce Platform Spécifique : enregistre l’ID de l’utilisateur connecté	Session
'gis_visit' (Local Storage)	SYM-SYS Ltd.	Général : Go Instore Service Spécifique : utilisé pour savoir si des messages ont été affichés à l’attention de l’utilisateur lors de sa première visite sur le site Internet	Session
'viewed-broadcast-uuid' (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : pour mesurer le temps d’émission	Session
'viewed-broadcast-type' (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : enregistre des informations sur le type d’appel et l’heure de l’appel	Session
gis-chat-user-name' (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : contient l’alias de chat à utiliser dans le chat d’appel	Session
"ctaAutoPlayDismissed" (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : utilisez cette option pour vous souvenir de l’heure à laquelle la lecture automatique des CTA a été fermée en dernier	Session
"ctaAutoPlayMaximisedShown" (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : utilisez cette option pour vous souvenir de la dernière fois où la fonction lecture automatique des CTA a été affichée.	Session
broadcast-contact-capture' (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : empêche les demandes multiples de détails de contact après l’affichage de la diffusion	Session
'show-available-clerk' (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : contrôle A/B pour l’affichage des photos de profil du personnel disponibles sur l’écran de connexion	Session
'cta-awareness-message-closed' (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : s’utilise pour vérifier que le message CTA s’affiche à nouveau	Session
"pollingStartTimeStamp" (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : s’utilise pour vérifier la demande de disponibilité après une interaction avec un client Interaction avec un CTA non disponible	Session
"oneToOneEngagement" (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : permet de vérifier si la vidéo de présentation du service s’affiche à nouveau.	Session
"cta-roundel-closed" (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : permet de vérifier si le CTA s’affiche à nouveau après la fermeture par le client	Session
'gis-broadcast-preview-display' (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : valeur d’héritage utilisée pour contrôler l’engagement du Gif	Session
'video-viewed' (Local Storage)		Général : Go Instore Service Spécifique : s’utilise pour conserver une trace des vidéos visionnées par l’utilisateur.	Session
SESSION_ID (Session storage)	Neocom	Général : Neocom.ai Spécifique : Neocom enregistre un identifiant de session anonyme dans la mémoire de session afin de pouvoir regrouper plusieurs utilisations du service dans une même session de navigation	Session
ASLBSA	Domaine Miele	Ce cookie est utilisé pour l’affinité de session de l’équilibreur de charge du logiciel Azure.	Session
ASLBSACORS	Domaine Miele	Ce cookie est utilisé pour le partage de ressources entre origines multiples de l’affinité de session de l’équilibreur de charge du logiciel Azure.	Session

4. Cookies analytiques

Nous utilisons également sur notre site Internet des cookies qui nous permettent d’analyser votre comportement en tant qu’utilisateur (cookies analytiques). Ces cookies nous permettent de collecter et de stocker les données suivantes :

la fréquence de consultation des pages ;
les mots-clés de recherche ;
l'utilisation des fonctions du site.

Les données que nous collectons à l’aide des cookies sont pseudonymisées. La pseudonymisation est une technique qui consiste à remplacer ou à supprimer les informations d’un ensemble de données permettant d’identifier une personne.

Ce procédé nous permet d’améliorer la qualité de notre site Internet ainsi que son contenu. La base juridique pour le traitement de ces données est le consentement conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et aux dispositions correspondantes de la LPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en réglant le bouton ‟Cookies analytiques” sur ‟Désactivé” dans les paramètres des cookies.

Certains cookies analytiques sont fournis et/ou utilisés par des tiers. Les détails concernant les fournisseurs tiers et leurs outils qui nous permettent d’utiliser des cookies analytiques sont expliqués ci-dessous.

4.1 Google

Sur notre site Internet, nous utilisons différents cookies à des fins d’analyse et/ou de marketing fournis et/ou utilisés par Google Ireland Limited (‟Google”), une entreprise constituée et réglementée par le droit irlandais (numéro d’enregistrement : 368047), dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Vous trouverez de plus amples informations sur les pratiques de Google en matière de protection des données ici. Le tableau ‟Informations complémentaires” contient des noms de cookies avec des dénominations variables, où <wpid> est l’identifiant de propriété web ou l’identifiant de mesure pour Google Analytics 4, composé de 10 caractères (chiffres et lettres), [_<customname>] et <property-id> sont des identifiants de propriété dans Google Analytics 3 (Universal Analytics), composés de chiffres selon le modèle suivant : UA-XXXXXXX-XX.

4.1.1. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics sur notre site Internet afin de configurer et d’améliorer le site en fonction des besoins. Google Analytics utilise des ‟cookies”, des fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal et qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites du site Internet. Les informations collectées par le biais des cookies sont généralement transmises à un serveur de Google situé aux États-Unis et y sont stockées. Sur ce site, nous utilisons l’extension qui permet de tronquer l’adresse IP (ou de masquer l’adresse IP). Autrement dit, votre adresse IP est tronquée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise et stockée aux États-Unis. Dans des cas exceptionnels seulement, l’adresse IP dans son intégralité sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être tronquée.

Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site Internet afin d’analyser votre utilisation du site Internet, de compiler des rapports sur l’activité du site Internet et de fournir à l’exploitant du site Internet d’autres services en rapport avec l’activité du site Internet et l’utilisation d’internet.

Si vous êtes titulaire d’un compte Google et que vous avez accepté la personnalisation de la publicité (‟personnalisation des annonces”), les services de Google comprennent également des rapports sur l’efficacité de nos activités publicitaires (y compris des rapports associant plusieurs appareils), des données démographiques et les centres d’intérêts de nos utilisateurs, ainsi que des fonctionnalités permettant la diffusion de publicités en ligne sur plusieurs appareils. Dans ce cas, la base juridique pour le traitement de ces données est votre consentement donné à Google, article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

Outre la possibilité de donner ou de révoquer votre consentement à l’utilisation de cookies analytiques et/ou de marketing via les paramètres ci-dessus de la présente politique, vous pouvez vous opposer à la collecte ou à l’évaluation de vos données par Google Analytics en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Les données que nous envoyons et qui sont liées à des cookies, des identifiants d’utilisateur ou des identifiants publicitaires sont automatiquement effacées au bout de 14 mois.

4.2 Go Instore - SYM-SYS Ltd. - Sales Attribution

Si vous consentez à l’utilisation de cookies analytiques, nous utiliserons les données relatives à votre interaction avec nos services Go Instore et à l’utilisation de notre shop en ligne à des fins d’attribution des chiffres d’affaires. Les données sont anonymisées et ne permettent pas d’identifier un utilisateur en particulier. Vous trouverez de plus amples d’informations sur Sym-Sys Ltd et le service Go Instore sur www.goinstore.com

4.3 Optimizely

Nous utilisons sur notre site Internet un outil de test A/B fourni par notre prestataire de services techniques Optimizely AB, Torsgatan 11, Box 7007, 103 86 Stockholm, Suède. Optimizely nous permet de comparer deux versions de notre site Internet afin de déterminer celle présentant les meilleures performances. À cet effet, nous devons utiliser des cookies et des technologies similaires nommées « stockage de session » et « stockage local », en particulier pour identifier les visiteurs, suivre leurs actions et fournir des expériences adaptées lors du chargement des différentes pages. Nous collectons un ID visiteur et une adresse IP, qui est anonymisée par défaut.

Pour une petite partie des visiteurs de notre site Internet (moins de 10 %), Optimizely Web Experimentation et Optimizely Performance Edge tenteront de collecter des données télémétriques de performances et d’utilisation des produits, mais aucune donnée à caractère personnel. Les cookies dans les navigateurs des visiteurs qui sont échantillonnés pour ces données télémétriques sont supprimés du domaine rum.optimizely.com.

Pour plus d’informations sur Optimizely, rendez-vous sur https://www.optimizely.com/trust-center/privacy/.

4.4 Informations complémentaires

Vous pouvez désactiver les cookies analytiques en gérant vos préférences dans les paramètres des cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur les différents cookies analytiques que nous utilisons dans le tableau ci-dessous :

Nom	Tiers (voir ci-dessus pour plus de détails)	Finalité (voir ci-dessus pour plus de détails)	Période de conservation
GA_OPT_OUT	Google	Général : Google Analytics Cookie défini pour se souvenir que l’utilisateur s’est désinscrit de Google Analytics.	10 nov 2030 (tous les cookies)
NID		Général : Google Ads Ce cookie contient un identifiant unique que Google utilise pour se souvenir des préférences de l’utilisateur et de certaines autres informations, telles que la langue choisie, le nombre de résultats de recherche que l’utilisateur souhaite voir s’afficher par page et si l’utilisateur souhaite que le filtre SafeSearch de Google soit activé ou non.	6 mois
AID		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Ce cookie associe les activités de l’utilisateur sur d’autres appareils sur lesquels l’utilisateur s’est précédemment connecté via son compte Google. Sur cette base, les annonces que l’utilisateur voit sur ses appareils sont coordonnées et les événements de conversion sont mesurés.	540 jours
TAID		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Ce cookie permet de relier les activités de l’utilisateur entre les différents appareils.	14 jours
_ga	Google, mais défini par le domaine Miele	Général : Google Analytics L’objectif de ce cookie est de mémoriser et de comptabiliser les pages consultées et de distinguer les utilisateurs.	2 ans
_gac_<wpid>		Général : Google Analytics L’objectif de ce cookie est de mémoriser et de comptabiliser les pages consultées et de distinguer les utilisateurs	90 jours
_gat[_<customname>]		Général : Google Analytics L’objectif de ce cookie est de réduire le taux de requêtes	1 minute
_gid		Général : Google Analytics L’objectif de ce cookie est de mémoriser et de comptabiliser les pages consultées et de distinguer les utilisateurs.	24 heures
__utma		Général : Google Analytics Ce cookie est utilisé pour distinguer les utilisateurs des sessions. Ce cookie enregistre le nombre de visites d’un visiteur sur le site Internet associé au cookie, l’heure de la première visite et l’heure de la dernière visite. Google Analytics utilise les informations de ce cookie pour calculer certains éléments, comme les jours et les visites précédant l’achat.	2 ans
__utmb		Général : Google Analytics Ce cookie permet de déterminer les nouvelles sessions/visites.	30 minutes
__utmc		Général : Google Analytics Ce cookie fonctionne conjointement avec le cookie __utmb pour déterminer si l’utilisateur se trouve dans une nouvelle session/visite.	Session
__utmt		Général : Google Analytics Ce cookie est installé pour réduire le taux de requêtes.	10 minutes
__utmz		Général : Google Analytics Ce cookie enregistre la source du trafic ou la campagne qui permet de comprendre comment l’utilisateur est arrivé sur le site.	6 mois
__utmv		Général : Google Analytics Ce cookie est utilisé pour stocker des données variables personnalisées au niveau du visiteur.	2 ans
AMP_TOKEN		Général : Google Analytics Ce cookie contient un jeton qui peut être utilisé pour récupérer un identifiant client auprès du service d’identification du client AMP. Les autres valeurs possibles indiquent une désactivation, une demande de statut ou une erreur lors de la récupération d’un identifiant de client auprès du service d’identification du client AMP.	Entre 30 secondes et 1 an
_ga_<wpid>		Général : Google Analytics Ce cookie est utilisé pour obtenir le statut de la session.	2 ans
_dc_gtm_<property-id>		Général : Google Analytics Ce cookie contient un jeton qui peut être utilisé pour récupérer un identifiant client auprès du service d’identification du client AMP.	1 minute
FPAU		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Ce cookie est utilisé à des fins d’analyse et de publicité.	90 jours
FPGCLDC		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360 Ce cookie permet aux annonceurs de savoir à quelle fréquence les utilisateurs qui cliquent sur leurs annonces effectuent une action sur leur site.	90 jours
_gcl_dc		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360 Ce cookie permet d’enregistrer et de suivre les conversions.	90 jours
_gcl_au		Général : Gestionnaire de campagne, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Ce cookie est utilisé pour la fonction ‟Conversion Linker”.	90 jours
FPGCLGB		Général : Google Ads Ce cookie est utilisé à des fins d’analyse et de publicité.	90 jours
_gcl_gb		Général : Google Ads Ce cookie contribue à la fonctionnalité ‟Conversion Linker”. Il recueille des informations sur les clics publicitaires et les stocke dans un cookie propriétaire afin que les conversions puissent être attribuées en dehors de la page de renvoi.	90 jours
_gac_gb_<wpid>		Général : Google Ads Ce cookie contient des informations relatives à la campagne.	90 jours
_gcl_aw		Général : Google Ads Ce cookie contribue à la fonctionnalité ‟Conversion Linker”. Il recueille des informations sur les clics publicitaires et les stocke dans un cookie propriétaire afin que les conversions puissent être attribuées en dehors de la page de renvoi.	90 jours
DSID	Doubleclick, Google	Général : Gestionnaire de campagne, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360 Ce cookie permet d’enregistrer les préférences de l’utilisateur.	2 semaines
test_cookie		Général : Gestionnaire de campagne, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360 Ce cookie est utilisé par Google DoubleClick pour vérifier si des cookies peuvent être installés.	15 minutes
IDE		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ad Manager, Google Analytics, Search Ads 360 Ce cookie permet de diffuser des publicités ciblées pertinentes à l’attention des utilisateurs sur l’ensemble du Web.	24 mois
gis-chat-call-user-uuid (Local Storage)	SYM-SYS Ltd.	Utilisé pour identifier un client pour l’attribution anonyme de ventes	Session
optimizelyEndUserId	Optimizely, mais plus depuis le domaine Miele	Enregistre un identifiant Optimizely Experimentation unique pour le visiteur.	6 mois
optimizelyRedirectData		Après exécution d’une expérience de redirection par Optimizely Experimentation, celui-ci enregistre différentes données issues de la page d’origine de façon à ce que Optimizely Experimentation y a toujours accès sur la nouvelle page.	5 secondes
optimizelyDomainTestCookie		Lorsque Optimizely Experimentation charge une URL, l’extrait place le cookie pour obtenir le domaine actuel afin de déterminer si une synchronisation interdomaine est possible. Le cas échéant, le cookie est immédiatement supprimé.	6 mois
optimizelyOptOut		Enregistre un booléen qui indique si le visiteur a refusé de participer à l’expérimentation conduite par Optimizely Experimentation.	10 ans
AWSELB	rum.optimizely.com	Permet des « sessions permanentes », requises pour notre service RUM.	Session
optimizelyRumLB	rum.optimizely.com	Contrôle les attributs des cookies AWSELB (par ex. SameSite et Secure).	Session
FPID	Google, mais configuré à partir du domaine Miele	FPID est un cookie HttpOnly avec attribut Secure géré par serveur et utilisé comme nouvel ID client. Il remplace le cookie géré et accessible en JavaScript qui utilise l’ID client GA4.	Deux ans
FPLC	Google, mais configuré à partir du domaine Miele	Utilisé par : Google Analytics Ce cookie est le cookie de lien inter-domaines haché à partir du cookie FPID.	20 heures

5. Cookies de Marketing

Nous utilisons des cookies marketing de tiers à des fins de retargeting/remarketing ainsi que pour la diffusion de publicités en ligne.

Le retargeting ou remarketing désigne une technologie qui permet aux utilisateurs ayant visité un site Internet donné de continuer à voir des publicités adaptées après avoir quitté le site. Pour ce faire, il est nécessaire de pouvoir identifier l’internaute une fois qu’il a quitté le site Internet, ce qui implique d’utiliser des cookies fournis par des prestataires de services correspondants. Le comportement d’utilisation précédent de l’utilisateur est également pris en compte. Si par exemple, un utilisateur consulte certains produits, ces produits ou des produits similaires pourront être affichés par la suite sous forme de publicité sur d’autres sites Internet. Il s’agit alors d’une publicité ciblée, adaptée aux besoins de l’utilisateur. Cette publicité ciblée n’exige pas que l’utilisateur soit identifié au-delà de la reconnaissance. Les données utilisées pour le retargeting ou le remarketing ne sont donc pas combinées avec d’autres données.

Les cookies marketing peuvent également suivre la manière dont les utilisateurs interagissent avec les publicités qui leur sont présentées. Ceci afin d’éviter les doublons indésirables et de suivre le nombre de publicités qui aboutissent à une forme de conversion publicitaire (p. ex. un clic sur la publicité ou la réalisation d’une vente).

La base juridique pour le traitement des données à caractère personnel par les cookies marketing est le consentement, article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en réglant le bouton des cookies marketing sur ‟Désactivé” dans les paramètres des cookies.

Nous utilisons ce type de technologies pour le placement de publicités en ligne. Pour le placement de la publicité, nous faisons appel à des prestataires tiers. Les détails concernant les prestataires tiers (et leurs outils) qui fournissent et/ou accèdent aux cookies marketing et de ciblage sont expliqués ci-dessous.

5.1 Meta / Facebook

Sur notre site Internet, nous utilisons des cookies marketing fournis et/ou utilisés par Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 (‟Meta” ou ‟Facebook”). Vous trouverez de plus amples informations sur les services de Facebookici.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations concernant les outils marketing spécifiques de Facebook que nous utilisons.

5.1.1 Marketing Facebook

Les cookies Facebook sont utilisés si vous avez un compte Facebook, utisez les produits Facebook, y compris le site Internet et les applications Facebook, ou si vous consultez d’autres sites Internet et applications qui utilisent les produits Facebook (y compris le bouton ‟J’aime” ou d’autres technologies Facebook). Les cookies Facebook nous permettent de suivre vos activités sur notre site Internet afin d’analyser l’efficacité de notre entonnoir de conversion et d’améliorer régulièrement notre site. Les cookies Facebook nous permettent également d’utiliser la fonction de remarketing ‟Custom Audiences” de Facebook. Cette fonctionnalité permet de proposer des publicités ciblées en fonction des centres d’intérêt (‟Facebook Ads”) aux utilisateurs du site Internet lorsqu’ils consultent Facebook ou d’autres sites Internet qui ont également recours à ce procédé. Pour plus d’informations sur Facebook Conversion Tracking, Facebook Custom Audiences et les activités de traitement des données qui y sont liées, veuillez consulter notre déclaration de confidentialité.

Les cookies Facebook permettent également à Facebook de vous proposer des produits Facebook et de comprendre les informations qu’il reçoit à votre sujet, y compris des informations relatives à l’utilisation que vous faites d’autres sites et applications, que vous soyez inscrit ou connecté ou non.

Les cookies Facebook reçoivent les types de données suivants : en-tête http, données spécifiques aux pixels, données de clic sur bouton, valeurs optionnelles et noms des champs de formulaire. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies Facebook ici.

5.2 Google

Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons sur notre site Internet différents cookies à des fins d’analyse et/ou de marketing fournis et/ou utilisés par Google. Vous trouverez de plus amples informations sur les pratiques de Google en matière de protection des données ici.

Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations concernant les outils de marketing Google que nous utilisons. Le tableau ‟Informations complémentaires” contient des noms de cookies avec des dénominations variables, où <wpid> est l’identifiant de propriété web ou l’identifiant de mesure pour Google Analytics 4, composé de 10 caractères (chiffres et lettres), [_<customname>] et <property-id> sont des identifiants de propriété dans Google Analytics 3 (Universal Analytics), composés de chiffres selon le modèle suivant : UA-XXXXXXX-XX.

5.2.1 Annonces Google

Google Ads est une plateforme de publicité en ligne développée par Google. Les annonceurs paient pour proposer aux internautes des annonces courtes, des offres de service, des listes de produits et des contenus vidéo sur le réseau publicitaire de Google, ainsi que pour inciter à l’installation d’applications mobiles. Les annonces peuvent être diffusées aussi bien dans les résultats des moteurs de recherche tels que Google Search que sur des sites Internet ne servant pas à la recherche, ainsi que sur des applications mobiles et des vidéos.

Vous trouverez de plus amples informations au sujet de Google Ads ici.

5.2.2 Fonction remarketing de Google

La fonction de remarketing de Google nous permet de proposer à nos utilisateurs des annonces sur des sites Internet tiers au sein du réseau Google Ads (appelées ‟Google Ads” ou annonces sur d’autres sites Internet) en fonction de leurs intérêts. À cette fin, nous analysons l’interaction des utilisateurs sur notre site Internet afin de pouvoir proposer des publicités ciblées sur d’autres sites Internet aux utilisateurs, même après leur visite sur notre site Internet. Pour ce faire, Google enregistre un numéro dans les navigateurs des utilisateurs qui consultent certains services de Google ou des sites Internet du Réseau Display de Google. Ce numéro, appelé ‟cookie”, permet de garder une trace des visites de ces utilisateurs. Ce numéro permet d’identifier de manière unique un navigateur web sur un ordinateur donné.

Outre la possibilité de donner ou de révoquer votre consentement à l’utilisation des cookies analytiques et/ou de marketing en général via les paramètres ci-dessus de la présente politique, vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en installant le plug-in fourni sous le lien suivant : www.google.com/settings/ads/plugin

5.2.3 Google Conversion Tracking

Dans ce contexte, nous utilisons également le suivi des conversions de Google. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions de 30 jours est enregistré sur votre appareil. Ce cookie n’est pas utilisé à des fins d’identification personnelle. Les informations collectées à l’aide du cookie de conversion sont utilisées pour établir des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads.

Outre la possibilité de donner ou de révoquer votre consentement à l’utilisation des cookies analytiques et/ou marketing en général via les paramètres ci-dessus de la présente politique, vous pouvez désactiver les annonces Google basées sur les centres d’intérêt dans votre navigateur en cliquant sur le bouton ‟Désactivé” sur https://adssettings.google.de/authenticated ou en cliquant sur http://www.aboutads.info/choices/abmelden

5.2.4 Autres services de Google Marketing Platform (Campaign Manager 360, Display & Video 360, Search Ads 360)

Notre site utilise également d’autres services de Google Marketing Platform (anciennement ‟Google Doubleclick”). Ces services utilisent des cookies pour diffuser des annonces pertinentes pour les utilisateurs, pour améliorer les rapports sur les performances des campagnes ou pour éviter qu’un utilisateur ne reçoive des annonces plus d’une fois. Campaign Manager 360 nous permet de réaliser des campagnes publicitaires et d’en mesurer les performances. Display & Video 360 nous permet de gérer les campagnes d’affichage et de vidéo. Search Ads 360 permet de gérer les campagnes de recherche dans différents moteurs de recherche.

Google utilise un identifiant de cookie pour déterminer quelles annonces sont diffusées dans quel navigateur et peut ainsi éviter qu’elles ne soient affichées plus d’une fois. Google peut également utiliser les identifiants de cookie pour suivre les conversions, c’est-à-dire pour savoir si un utilisateur qui voit une annonce consulte ensuite le site de l’annonceur pour effectuer un achat. Ces cookies ne contiennent aucune information personnelle.

Votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Selon les indications de Google, l’intégration de ces services permet à Google de savoir que vous avez consulté la partie correspondante de notre site Internet ou que vous avez cliqué sur l’une de nos annonces. Si vous êtes inscrit à un service Google, Google peut attribuer la visite à votre compte d’utilisateur. Même si vous n’êtes pas enregistré auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que le fournisseur d’accès trouve et enregistre votre adresse IP.

Par ailleurs, les cookies nous permettent de savoir si vous effectuez certaines actions sur notre site Internet après avoir vu ou cliqué sur l’une de nos annonces sur Google ou sur une autre plateforme (suivi des conversions) (‟floodlight”). Ce cookie permet à Google d’appréhender le contenu avec lequel vous avez interagi sur nos sites Internet, afin de pouvoir vous envoyer ultérieurement des publicités ciblées.

Outre la possibilité de donner ou de révoquer votre consentement à l’utilisation des cookies analytiques et/ou de marketing en général via les paramètres ci-dessus de la présente politique, vous pouvez empêcher le suivi en modifiant les paramètres de votre logiciel de navigation (en désactivant notamment les cookies provenant de tiers), en désactivant les cookies de suivi des conversions en bloquant les cookies du domaine http://www.google.com/settings/ads/ dans les paramètres de votre navigateur, en ce qui concerne les annonces basées sur les centres d’intérêt des fournisseurs qui font partie de la campagne d’autorégulation About Ads, en cliquant sur le lien http://www.aboutads.info/choices ou en cliquant sur le lien www.googleadservices.com. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Internet dans leur intégralité.

Vous trouverez de plus amples informations au sujet de Google Marketing Platform sur https://marketingplatform.google.com/. Vous trouverez également de plus amples informations auprès de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante http://www.networkadvertising.org/.

5.3 Microsoft Advertising (anciennement Bing Ads)

Sur notre site Internet, nous utilisons divers cookies marketing fournis et/ou utilisés par Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (‟Microsoft”). Microsoft place un cookie sur votre terminal si vous êtes arrivé sur notre site Internet via une publicité Microsoft Bing. Microsoft et nous-même pouvons alors reconnaître qu’une personne a cliqué sur une annonce et a été redirigée vers notre site Internet. Nous ne connaissons que le nombre total d’utilisateurs. Microsoft collecte, traite et utilise des informations via le cookie, à partir desquelles sont créés des profils d’utilisation utilisant des pseudonymes. Ces profils d’utilisation servent à analyser le comportement des visiteurs et sont utilisés pour afficher des publicités.

Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Microsoft - Protection des données Microsoft ainsi que la page choice.microsoft.com/fr-fr/opt-out.

5.3.1 Pinterest Tag

Avec le tag Pinterest, nous et / ou Pinterest nous suivons les visiteurs de notre site Web ainsi que les actions d’un visiteur sur notre site Web après avoir vu nos annonces Pinterest. Cela nous aide à mesurer l’efficacité de nos annonces Pinterest. Dans ce contexte, Pinterest recevra des informations, par ex. que vous avez visité notre site Web ou que vous avez cliqué sur nos annonces Pinterest. Si vous êtes un utilisateur Pinterest enregistré, Pinterest peut faire correspondre les informations susmentionnées avec votre compte Pinterest. Vous trouverez plus d’informations sur Pinterest et le Tag Pinterest sur le site de Pinterest.

5.4 Pinterest

Notre site utilise la balise de remarketing et de suivi des conversions de Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Irlande (‟Pinterest”). Vous trouverez de plus amples informations sur les pratiques de Pinterest en matière de protection des données ici.

Le tag Pinterest nous permet, ainsi qu’à Pinterest, de suivre les visiteurs de notre site Internet ainsi que les actions qu’un visiteur effectue sur notre site après avoir vu nos annonces Pinterest. Cela nous permet de mesurer l’efficacité de nos annonces Pinterest. Dans ce cadre, Pinterest recevra certaines informations, par exemple le fait que vous avez consulté notre site Internet ou que vous avez cliqué sur nos annonces Pinterest. Si vous êtes inscrit sur Pinterest, Pinterest peut comparer les informations susmentionnées avec votre compte Pinterest. Vous trouverez de plus amples informations sur le site Internet de Pinterest.

5.5 Bloomreach Engagement

Nous utilisons sur notre site Internet la solution Bloomreach Engagement du fournisseur BloomReach, Inc, 82 Pioneer Way Mountain View, CA 94041, USA pour ce que l’on appelle la ‟personnalisation MyMiele”. Grâce à l’utilisation de cookies et d’autres technologies de suivi, nous collectons des informations sur votre comportement d’utilisateur sur le site miele.ch. Les cookies contiennent un identifiant spécifique et peuvent ainsi être associés à votre profil d’utilisateur. Nous enregistrons les informations collectées par le biais des cookies - dans la mesure où nous y sommes autorisés sur la base d’un consentement distinct - sur votre profil utilisateur (personnel), afin d’adapter au mieux les contenus que nous vous proposons par divers moyens (site Internet, application, etc.) à vos centres d’intérêts personnels. Dans ce contexte, nous collectons les données suivantes :

produits consultés (y compris la catégorie de produits) ;
produits contenus dans votre panier ;
inscription ;
connexion ;
inscription à la lettre d’information ;
paiement ;
informations produit consultée (p. ex. label énergétique) ;
fiche technique produit consultée ;
mise à jour de la liste de favoris.

Nous ne relions ces données d’utilisation à votre profil d’utilisateur (personnel) que si vous y avez consenti séparément. Dans le cas contraire, ces données ne sont pas associées à votre profil d’utilisateur (personnel), mais sont simplement traitées sans lien permettant d’afficher des publicité en ligne basée sur vos centres d’intérêts.

Il est possible que vos données soient traitées en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous prenons toutes les mesures nécessaires conformément à l’article 46, paragraphe 2, du RGPD pour protéger vos données, en souscrivant notamment aux clauses contractuelles types de l’UE pour le transfert de données entre l’UE et les pays non membres de l’UE. Vous pouvez consulter les clauses contractuelles types de l’UE ici.

La base juridique pour le traitement de ces données est votre consentement, article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et les dispositions correspondantes de la LPD.

5.6 Enquêtes Qualtrics

Nous utilisons les services de Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, États-Unis, pour effectuer des enquêtes sur les clients, les produits et les marques sur notre site Internet. Lorsque vous participez à une enquête, nous utilisons des cookies Qualtrics avec des valeurs d’identification, principalement pour suivre ou maintenir les sessions d’enquête. Pour plus d’informations sur Qualtrics LLC, veuillez consulter le site www.qualtrics.com.

5.7 TEADS

Sur notre site Internet, nous utilisons divers cookies marketing et publicitaires fournis et/ou utilisés par Teads SA, dont le siège social est situé au 5 rue de la Boucherie, L12 17 Luxembourg (“Teads”), afin d’optimiser nos campagnes publicitaires. La technologie de traçage de Teads collecte des informations concernant l’adresse URL, les types d’appareils, le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez actuellement, ainsi que votre adresse IP. Teads propose des rapports de données agrégées sur les performances de la campagne.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur : https://privacy-policy.teads.com/

5.8 Informations complémentaires

Vous pouvez désactiver les cookies marketing en gérant vos préférences dans les paramètres des cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur les différents cookies marketing que nous utilisons dans le tableau ci-dessous :

Nom	Tiers (voir ci-dessus pour plus de détails)	Finalité (voir ci-dessus pour plus de détails)	Période de conservation
_fbp	Meta/Facebook, mais suspendu par le domaine Miele	Général : marketing Facebook Spécifique : ce cookie est utilisé pour identifier les navigateurs afin de fournir des publicités et des analyses de sites Internet	90 jours
_fbc	Meta/Facebook, mais suspendu par le domaine Miele	Général : marketing Facebook Spécifique : ce cookie est utilisé pour enregistrer l’identifiant de clic Facebook afin de pouvoir associer l’accès au site et les clics sur les publicités Facebook.	90 jours
fr	Meta/Facebook	Général : marketing Facebook Spécifique : ce cookie est utilisé pour fournir, mesurer et améliorer la pertinence des publicités Facebook	7 jours
wd		Général : marketing Facebook Général : cookie utilisé pour proposer une expérience optimale sur l’écran de votre appareil	2 ans
datr		Général : marketing Facebook Général : ce cookie est utilisé pour identifier le navigateur web utilisé pour se connecter à Facebook, quel que soit l’utilisateur connecté	700 jours
c_user		Général : marketing Facebook Spécifique : cookie utilisé pour certifier l’identité auprès de Facebook	90 jours
locale		Général : marketing Facebook Spécifique : cookie utilisé pour le bouton ‟Partager”	7 jours
presence		Général : marketing Facebook Spécifique : ce cookie permet d’utiliser les fonctions et les services du site, par exemple l’utilisation de la fenêtre de discussion Messenger	Session
Sb		Général : marketing Facebook Spécifique : cookie utilisé pour identifier le navigateur pour l’authentification de connexion	700 jours
spin		Général : marketing Facebook	Session
xs		Général : marketing Facebook Spécifique : cookie utilisé pour certifier l’identité auprès de Facebook	La durée de vie de ce cookie dépend de l’activation ou non de la case à cocher ‟Rester connecté”. Si la case ‟Rester connecté” est cochée, le cookie expire au bout de 90 jours d’inactivité. Si la case ‟Rester connecté” n’est pas cochée, il s’agit d’un cookie de session.
oo		Général : marketing Facebook Spécifique : ce cookie est utilisé par Facebook pour se souvenir que l’utilisateur a refusé l’affichage de méta-publicités basées sur l’activité sur des sites tiers.	5 ans
dpr		Général : marketing Facebook Spécifique : ce cookie est utilisé pour optimiser l’affichage écran	7 jours
dbln		Général : marketing Facebook Spécifique : ce cookie est utilisé pour enregistrer les caractéristiques du navigateur et les informations de sécurité du compte Facebook	2 ans
act		Général : marketing Facebook Spécifique : ce cookie est utilisé pour distinguer deux sessions du même utilisateur créées à des moments différents	La durée de vie de ce cookie dépend de l’activation ou non de la case à cocher ‟Rester connecté”. Si la case ‟Rester connecté” est cochée, le cookie expire au bout de 90 jours d’inactivité. Si la case ‟Rester connecté” n’est pas cochée, il s’agit d’un cookie de session.
1P_JAR	Google	Général : Google Ads Ce cookie enregistre les informations relatives à la manière dont l’utilisateur utilise le site Internet ainsi que les publicités que l’utilisateur a vues avant de visiter le site Internet.	30 jours
Conversion		Général : Google Ads Ce cookie est utilisé pour la publicité.	90 jours
ANID		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Ce cookie associe les activités des utilisateurs sur d’autres appareils sur lesquels ils se sont précédemment connectés via leur compte Google. Sur cette base, les annonces que l’utilisateur voit sur ses appareils sont coordonnées et les événements de conversion sont mesurés.	24 mois
AID		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Ce cookie associe les activités de l’utilisateur sur d’autres appareils sur lesquels l’utilisateur s’est précédemment connecté via son compte Google. Sur cette base, les annonces que l’utilisateur voit sur ses appareils sont coordonnées et les événements de conversion sont mesurés.	540 jours
TAID		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Ce cookie permet de relier les activités de l’utilisateur entre les différents appareils.	14 jours
NID		Général : Google Ads Ce cookie contient un identifiant unique que Google utilise pour se souvenir des préférences de l’utilisateur et de certaines autres informations, telles que la langue choisie, le nombre de résultats de recherche que l’utilisateur souhaite voir s’afficher par page et si l’utilisateur souhaite que le filtre SafeSearch de Google soit activé ou non.	6 mois
FPGCLGB	Google, mais set du domaine Miele	Général : Google Ads Ce cookie est utilisé à des fins d’analyse et de publicité.	90 jours
_gcl_gb		Général : Google Ads Ce cookie contribue à la fonctionnalité ‟Conversion Linker”. Il recueille des informations sur les clics publicitaires et les stocke dans un cookie propriétaire afin que les conversions puissent être attribuées en dehors de la page de renvoi.	90 jours
_gac_gb_<wpid>		Général : Google Ads Ce cookie contient des informations relatives à la campagne.	90 jours
_gcl_aw		Général : Google Ads Ce cookie contribue à la fonctionnalité ‟Conversion Linker”. Il recueille des informations sur les clics publicitaires et les stocke dans un cookie propriétaire afin que les conversions puissent être attribuées en dehors de la page de renvoi.	90 jours
FPAU		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Ce cookie est utilisé à des fins d’analyse et de publicité.	90 jours
FPGCLDC		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360 Ce cookie permet aux annonceurs de savoir à quelle fréquence les utilisateurs qui cliquent sur leurs annonces effectuent une action sur leur site.	90 jours
_gcl_dc		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360 Pour enregistrer et suivre les conversions	90 jours
_gcl_au		Général : Gestionnaire de campagne, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Ce cookie est utilisé pour la fonction ‟Conversion Linker”.	90 jours
__gpi		Général : Google Ad Manager Ce cookie collecte des informations sur le comportement des utilisateurs sur différents sites Internet. Ces informations sont utilisées pour optimiser la pertinence de la publicité sur les sites Internet.	13 mois
__gpi_optout		Général : Google Ad Manager Ce cookie est utilisé pour la diffusion de publicités sur le site Internet.	13 mois
__gads		Général : Display & Video 360, Google Ad Manager, Google Ads Ce cookie est utilisé pour enregistrer les publicités qui ont été présentées à l’utilisateur.	13 mois
_gac_<wpid>		Général : Google Analytics Ce cookie contient des informations relatives à la campagne pour l’utilisateur.	90 jours
pm_sess	Doubleclick, Google	Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Ce cookie permet d’empêcher les sites malveillants d’agir à l’insu de l’utilisateur et de se faire passer pour lui	30 minutes
pm_sess_NNN		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Ce cookie permet d’empêcher les sites malveillants d’agir à l’insu de l’utilisateur et de se faire passer pour lui	30 minutes
aboutads_sessNNN		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ads, Search Ads 360 Ce cookie permet aux utilisateurs d’interagir avec un service ou un site Internet afin d’accéder à des fonctions qui sont fondamentales pour ce service. Il est utilisé pour authentifier les utilisateurs, prévenir la fraude et protéger les utilisateurs lorsqu’ils interagissent avec un service.	30 minutes
DSID		Général : Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360 Ce cookie est utilisé pour identifier un utilisateur connecté sur des sites autres que Google et pour se souvenir si l’utilisateur a accepté la personnalisation des publicités.	2 semaines
test_cookie		Général : Campaign Manager, Google Ad Manager, Google Analytics, Display & Video 360, Search Ads 360 Ce cookie est utilisé par Google DoubleClick pour vérifier si des cookies peuvent être installés.	15 minutes
id		Général : Gestionnaire de campagnes, Display & Video 360, Google Ad Manager, Search Ads 360 Ce cookie est utilisé par Google à des fins publicitaires, notamment pour la diffusion et l’affichage des publicités, la personnalisation des publicités, la limitation du nombre de publicités présentées à un utilisateur, la désactivation des publicités qu’il ne souhaite plus voir apparaître et la mesure de l’efficacité des publicités.	24 mois
FLC		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Search Ads 360 Ce cookie est utilisé pour associer les activités de l’utilisateur sur plusieurs appareils, pour synchroniser les publicités que l’utilisateur voit sur les différents appareils et pour mesurer les événements de conversion.	10 secondes
RUL		Général : Display & Video 360, Google Ads Ce cookie est utilisé pour déterminer si la publicité s’est affichée correctement sur le site Internet.	12 mois
IDE		Général : Campaign Manager, Display & Video 360, Google Ad Manager, Google Analytics, Search Ads 360 Ce cookie permet de diffuser des publicités ciblées pertinentes à l’attention des utilisateurs sur l’ensemble du Web.	24 mois
MUID, MSFPC, MC1	Microsoft	Général : Microsoft Ads Remarketing et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé pour identifier les navigateurs à des fins de publicité et d’analyse du site	365 jours
MUIDB		Général : Microsoft Ads Remarketing et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé pour identifier les navigateurs à des fins de publicité et d’analyse du site	390 jours
_uestsid		Général : Microsoft Ads Remarketing et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site Internet	30 minutes
_uetvid		Général : Microsoft Ads Remarketing et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé pour enregistrer et suivre les visites sur différents sites Internet.	13 mois
_uetmsclkid		Général : Microsoft Ads Remarketing et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est un identifiant Microsoft Click.	Session
SRCHHPGUSR		Général : Microsoft Ads Remarketing et suivi des conversions Spécifique : ce cookie nous permet de suivre l’efficacité des campagnes.	2 ans
_RwBf		Général : Microsoft Ads Remarketing et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé pour le suivi des publicités.	1 an
ipv6		Général : Microsoft Ads Remarketing et suivi des conversions Spécifique : ce cookie suit les visites de Bing sur internet.	Session
BCP		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé pour le suivi des publicités.	1 an
SUID		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est un service d’analyse qui associe les données du réseau publicitaire Bing aux actions effectuées sur le site.	1 jour
SRCHD		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est un service d’analyse qui associe les données du réseau publicitaire Bing aux actions effectuées sur le site.	9 mois
SRCHUID		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie contient un identifiant unique d’utilisateur Bing.	9 mois
SRCHUSR		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est un service d’analyse qui associe les données du réseau publicitaire Bing aux actions effectuées sur le site.	2 ans
SRCHS		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est un service d’analyse qui associe les données du réseau publicitaire Bing aux actions effectuées sur le site.	Session
_EDGE_S		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé pour cibler à nouveau les visiteurs du site Internet via Bing.	Session
_EDGE_V		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé lorsqu’un utilisateur demande les services de Bing Maps.	390 jours
_SS		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie indique si la page consultée est la première d’une session.	Session
_tarLang		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé pour enregistrer et comptabiliser le nombre de pages vues.	1 an
USRLOC		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé pour comprendre l’interaction des utilisateurs avec le site Internet.	390 jours
ABDEF		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé par le réseau publicitaire de Bing pour le suivi de la publicité.	390 jours
_UR		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé par le réseau publicitaire de Bing pour le suivi de la publicité.	390 jours
_HPVN		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé par le réseau publicitaire de Bing pour le suivi de la publicité.	390 jours
ANIMIA		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé par le réseau publicitaire de Bing pour le suivi de la publicité.	22 jours
_TTSS_OUT		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est un cookie analytique de Bing.	1 an
_TTSS_IN		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est un cookie analytique de Bing.	1 an
Dsc		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé par le réseau publicitaire de Bing pour le suivi de la publicité.	Session
ANON		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : il s’agit d’un first party cookie de Microsoft MSN qui permet un contenu orienté vers l’utilisateur.	2 mois
MS0		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie identifie une session spécifique.	13 mois
MR		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé par Microsoft pour réinitialiser ou mettre à jour le cookie MUID.	3 mois
MSCC		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie contient les choix de l’utilisateur concernant la plupart des propriétés Microsoft.	6 mois
MC0		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie reconnaît si des cookies sont activés dans le navigateur.	13 mois
NAP		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie contient une version cryptée de votre pays, de votre code postal, de votre âge, de votre sexe, de votre langue et de votre profession, si indiquée, en fonction du profil de votre compte Microsoft. Ce cookie n’est installé que si un utilisateur a accepté les cookies de Microsoft Bing, a créé un profil Microsoft et a fourni les informations suivantes à Microsoft.	13 mois
OIDI		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé par le réseau publicitaire de Bing pour le suivi de la publicité.	1 an
MH		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie s’affiche sur les sites co-brandés pour lesquels Microsoft a conclu un partenariat avec un annonceur. Ce cookie identifie l’annonceur afin de sélectionner la bonne publicité.	13 mois
PPAuth, MSPAuth, MSNRPSAuth, KievRPSAuth, WLSSC, MSPProf		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ces cookies permettent d’authentifier un utilisateur lorsqu’il se connecte à son compte Microsoft.	13 mois
x-ms-gateway-slice		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie identifie une passerelle avec équilibrage de charge.	13 mois
TOptOut		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie enregistre la décision de ne pas recevoir de publicité ciblée par centres d’intérêt de la part de Microsoft. Si nécessaire, Microsoft installe ce cookie par défaut et le supprime lorsqu’un utilisateur accepte la publicité ciblée par centres d’intérêt.	5 ans
SRCHHPGUSR		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie nous permet de suivre l’efficacité des campagnes.	2 ans
_uetsid_exp (local storage)		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé pour comprendre l’interaction des utilisateurs avec le site Internet.	Persistant
_uetvid_exp (local storage)		Général : Remarketing Microsoft Ads et suivi des conversions Spécifique : ce cookie est utilisé pour comprendre l’interaction des utilisateurs avec le site Internet.	Persistant
Survey ID	Qualtrics LLC	Général : enquêtes Qualtrics Spécifique : ce cookie est utilisé pour identifier l’utilisateur de l’enquête et pour enregistrer l’historique de l’enquête de l’utilisateur afin de suivre la session d’enquête ou de maintenir la session d’enquête.	6 mois
Hash of the sessionID and query parameters that maps to a sessionID		Général : enquêtes Qualtrics Spécifique : ce cookie est utilisé pour enregistrer le hachage de l’ID de session et l’URL de la réponse de l’utilisateur, de sorte que si la fonction ‟Enregistrer et continuer” est activée, l’utilisateur est en mesure de revenir à sa réponse et de continuer.	Jusqu’à 1 an ou après expiration de la session
QST		Général : enquêtes Qualtrics Spécifique : ce cookie est utilisé pour enregistrer l’enquête réalisée et pour éviter que le participant à l’enquête ne l’effectue à nouveau.	6 mois
<surveyid><statedata>-reloadSession		Général : enquêtes Qualtrics Spécifique : ce cookie s’applique aux enquêtes qui utilisent un authentificateur SSO et permet d’indiquer à Qualtrics la session qui doit être rechargée si le répondant quitte l’enquête et y revient.	15 minutes
A hash of the url that may be appended with ‘-singleReload’		Général : enquêtes Qualtrics Spécifique : ce cookie est utilisé pour enregistrer l’enquête réalisée et pour éviter que le participant à l’enquête ne l’effectue à nouveau.	6 mois
_pinterest_sess	Pinterest	Général : Tag Pinterest Spécifique : cookie de connexion contenant le(s) identifiant(s) de l’utilisateur, le(s) jeton(s) d’authentification et l’horodatage, utilisé pour optimiser l’expérience et mesurer la personne	1 an
_pinterest_ct		Général : Tag Pinterest Spécifique : ce cookie contient un identifiant et l’heure de création du cookie	1 an
_pinterest_ct_rt		Général : Tag Pinterest Spécifique : ce cookie contient un identifiant et l’heure de création du cookie	1 an
_epik		Général : Tag Pinterest Spécifique : ce cookie est placé par la balise JavaScript et permet d’identifier l’utilisation	1 an
_derived_epik		Général : Tag Pinterest Spécifique : un cookie est créé lorsqu’une correspondance est détectée et qu’aucun cookie n’est présent.	1 an
_pin_unauth		Général : Tag Pinterest Spécifique : ce cookie est utilisé pour regrouper les actions pour les utilisateurs qui ne peuvent pas être identifiés	1 an
__exponea_etc__	Bloomreach	Général : Bloomreach Engagement Spécifique : ce cookie est utilisé pour stocker un identifiant utilisateur unique.	7 jours - 3 ans (selon le navigateur)
xnpe_[project-token]		Général : Bloomreach Engagement Spécifique : ce cookie permet de préserver l’identité de l’utilisateur pour les navigateurs qui ont un délai d’expiration plus court pour les cookies côté client, comme Safari.	3 ans
__exponea_time2__		Général : Bloomreach Engagement Décalage de l’horodatage entre l’heure du navigateur et celle du serveur.	60 minutes
__exponea_ab_[ABTestName]__		Général : Bloomreach Engagement Spécifique : nom de la variante renvoyé pour un test A/B.	Jours - 3 ans (selon le navigateur)
__exponea_experiment_event[EXPERIMENT_ID]_last_show__ - Local storage		Général : Bloomreach Engagement	Persistant
__exponea_experiment_event[EXPERIMENT_ID]_last_interaction_- Local storage			Persistant
__exponea_safari_push_subscribed__ - Local storage			Persistant
__exponea_last_session_ping_timestamp__ - Local storage			Persistant
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__exponea_banner_event__[BANNER_ID]_last_show - Local storage			Persistant
__exponea_banner_event__[BANNER_ID]_last_interaction - Local storage			Persistant
__exponea__sync_modifications__- Local storage			Persistant
__exponea_tracking_definition__ - Session storage			Persistant
tfpsi	Teads, mais set de domaine Miele	Teads First Party Session ID permet la corrélation de tous les événements d’un utilisateur pour former une session, que l’utilisateur soit arrivé par le biais d’une publicité Teads ou non. Ce cookie offre une mesure plus précise et fiable, et permet d’améliorer les statistiques de trafic (taux de visites qualifiées, pages vues, etc.).	30 minutes Elle est générée automatiquement et peut être renouvelée pour 30 minutes.
tfpai	Teads	Teads First Party Auction ID permet la corrélation entre un clic d’un utilisateur sur une publicité et la visite d’un site Internet par cet utilisateur. Le CLICK ID (AuctID) est transféré au site via la décoration de l’URL, et sa valeur est stockée dans un cookie.	30 jours
tt_viewer		Ce cookie est utilisé pour assurer, mesurer et améliorer la pertinence des publicités Teads Traffic Acquisition. Ce cookie est placé et utilisé dans tous les domaines qu’un utilisateur visite.	365 jours
tt_liveramp		Éviter de faire appel à Liveramp. Ceci permet d’éviter les appels inutiles à Liveramp.	1 jour
tt_salesforce		Éviter de faire appel à Salesforce. Ceci permet d’éviter les appels inutiles à Salesforce.	1 jour
FPGCLAW	Google, mais configuré à partir du domaine Miele	Utilisé par : Google Ads Ce cookie reproduit les cookies Google Ads pré-existants en écrivant l’ID de clic Google Ads dans un cookie interne.	90 jours

6. Modifications apportées à la présente politique en matière de cookies

Nous pouvons modifier la présente politique en matière de cookies de façon ponctuelle afin de tenir compte des modifications apportées aux cookies que nous utilisons ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. En cas de modifications substantielles, nous pouvons vous demander de renouveler votre consentement à notre politique en matière de cookies.

7. Pour obtenir plus d’informations

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