Allgemeine Geschäftsbedingungen der 125 Jahre Jubiläums-Kampagne

Promotionszeitraum​

Die 125-Jahre-Kampagne mit den Jubiläumsangeboten und der 125-Wochen-Zusatzgarantie ist vom 1. Januar 2024 bis zum 30. September 2025 verfügbar. Der Beginn der Promotion kann je nach Produktkategorie variieren.​

Gutscheineinlösung gratis Zubehör

Der Geschenk-Gutschein für kostenloses Zubehör liegt dem jeweiligen Gerät bei. Der Gutschein kann auf der Miele Homepage miele.ch/voucher eingelöst werden. Lieferung innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein. Keine Barauszahlung möglich. Es ist nur ein Gutscheincode pro Bestellung möglich. Nicht kombinierbar mit anderen Gutscheinen. Ein Weiterverkauf ist nicht gestattet. Das jeweilige Gültigkeitsdatum des Gutscheins entnehmen Sie bitte dem Gutschein selbst.

125 Wochen Zusatzgarantie

Vielen Dank, dass Sie sich für die kostenlose 125-Wochen-Zusatzgarantie interessieren. Die Zusatzgarantie beginnt direkt im Anschluss an die 2-jährige Miele Garantie und verlängert diese um weitere 125 Wochen. Bitte beachten Sie, dass die Zusatzgarantie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Gerätes über die Miele App aktiviert werden muss. Einen Gutschein mit Informationen zur Aktivierung der Zusatzgarantie finden Sie in der Verpackung Ihres Gerätes. Scannen Sie den QR-Code und folgend Sie den Anweisungen. Die Miele App ist verfügbar für ein mobiles Endgerät (die Mindestanforderungen entnehmen Sie den Angaben aus dem App Store. Alle smarten Anwendungen werden mit dem Miele@home System ermöglicht. 

Für die 125-Wochen-Zusatzgarantie gelten die nachfolgenden Vertragsbedingungen, zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten bei Mängeln und ohne diese einzuschränken. Die Inanspruchnahme dieser gesetzlichen Rechte ist kostenlos.

1. Dauer und Beginn der Leistungen der Leistungen

1.1 Miele Schweiz, Limmatstr.4,8957 Spreitenbach, gewährt beginnend mit dem Gerätekauf eine zweijährige Garantie. Mit der 125-Wochen-Zusatzgarantie übernimmt Miele Schweiz die Reparaturkosten für weitere 125 Wochen unmittelbar nach Ablauf der Garantiezeit Der Gültigkeitszeitraum wird auf der Vorderseite des Zertifikates angezeigt.

1.2 Das Vertragsdokument wird per E-Mail zugestellt

1.3 Die Reparatur des Gerätes sowie Ersatzleistungen bewirken keine Verlängerung der Vertragslaufzeit.

2. Voraussetzungen

2.1 Das Gerät wurde über den autorisierten Fachhandel oder direkt über Miele Schweiz, einem EU-Land, dem Vereinigten Königreich Grossbritannien und Nordirland oder Norwegen bezogen.

2.2 Gerätestandort befinden sich zum Zeitpunkt des Erwerbs der Miele Zusatzgarantie auf dem Gebiet der Schweiz.

2.3 Die Zusatzgarantie ist ausschliesslich für jeweils ein Miele Gerät gültig und ist nicht übertragbar auf andere Geräte.

2.4 Bei einem Eigentümerwechsel des Gerätes oder bei Wohnungswechsel ist dies Miele mitzuteilen, damit die Zusatzgarantie seine Gültigkeit behält.

2.5 Die 125-Wochen-Zusatzgarantie ist für die Jubiläums-Geräte kostenlos. Sie muss innerhalb von 30 Tagen nach Gerätekauf über die Miele App aktiviert werden. Die Miele App ist ein zusätzlicher digitaler Service der Miele & Cie. KG

2.6 Die Leistungen im Rahmen der Zusatzgarantie werden ausschliesslich innerhalb der EU, der Schweiz, dem Vereinigten Königreich Grossbritannien und Nordirland und Norwegen erbracht.

2.7 Auf Anfrage von Miele sind die Kaufrechnung sowie die Zusatzgarantie vorzulegen.

2.8 Leistungen im Rahmen der Zusatzgarantie dürfen ausschliesslich durch den Miele Servicetechniker oder von einem autorisierten Servicepartner durchgeführt werden. Der Miele Service kann unter diesem Link aufgerufen werden: https://www.miele.ch/de/c/service-10.htm

2.9 Steht dem Kunden kein Anspruch im Rahmen der Zusatzgarantie zu, werden die Kosten für Reparaturen und andere erbrachte Leistungen (z.B. Überprüfung des Gerätes) nach den geltenden Tarifen in Rechnung gestellt.

2.10 Ein Gerät mit Zertifikat darf nur für den haushaltsüblichen Gebrauch eingesetzt werden

3. Inhalt und Umfang

3.1 Mängel am Gerät werden innerhalb einer angemessenen Frist unentgeltlich entweder durch Reparatur oder Ersatz der betreffenden Teile beseitigt. Die zu diesem Zweck erforderlichen Aufwendungen wie Transport-, Wege-, Arbeits-und Ersatzteilkosten werden von Miele Schweiz getragen. Ausgetauschte Teile oder Geräte gehen in das Eigentum von Miele Schweiz über.

3.2 Ist die Reparatur unwirtschaftlich oder unmöglich, behält sich Miele Schweiz das Recht vor, dem Käufer anstelle dessen den entsprechenden Zeitwert des Gerätes zu vergüten oder ein gleichwertiges Gerät zu überlassen. Wird der Zeitwert des Gerätes vergütet, so verliert diese Zusatzgarantie seine Gültigkeit. Wird das Gerät ersetzt, so wird die Restlaufzeit der Zusatzgarantie auf das Ersatzgerät übertragen.

3.3 Die Zusatzgarantie umfasst keine darüberhinausgehenden Schadenersatzansprüche gegen Miele Schweiz, es sein denn, der von Miele Schweiz beauftragte autorisierte Kundendienst handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig.

3.4 Die Lieferung von Betriebsmitteln, Verbrauchsstoffen und Zubehör ist nicht im Leistungsumfang enthalten.

4. Einschränkungen

Durch die Zusatzgarantie werden keine Mängel und Störungen abgedeckt, die ursächlich zurückzuführen sind auf:

4.1 Fehlerhafte Aufstellung oder Installation, z. B. Nichtbeachten der gültigen Sicherheitsvorschriften oder der schriftlichen Gebrauchs-, Installations- und Montageanweisung.

4.2 Reparaturen aufgrund eigenen Verschuldens oder Fahrlässigkeit, Bedienungsfehler oder unsorgfältiger Pflege, wie z.B. verstopfte Filter, Fremdkörper usw.

4.3 Abweichende Spezifikationen eines in einem EU-Land, dem Vereinigten Königreich Großbritannien und Nordirland oder Norwegen gekauften Gerätes, welches deswegen nicht oder nur mit Einschränkungen einsetzbar ist.

4.4 Die Durchführung von Reparaturen und Abänderungen, durch nicht von Miele für diese Servicearbeiten geschulten, autorisierten Kundendiensten.

4.5 Den Einsatz von nicht originalen Miele Ersatzteilen sowie nicht durch Miele freigegebenem Zubehör. Glasbruch und defekten Glühlampen.

4.6 Schäden an Verschleissteilen, wie z.B. Akkumulatoren und/oder Batterien und defekte Lampen.

4.7 Strom- und Spannungsschwankungen, welche die vom Hersteller angegebenen Toleranzgrenzen über- bzw. unterschreiten.

4.8 Nichtbeachten der Pflege- und Reinigungsarbeiten gemäss Gebrauchsanweisung.

4.9 Gebrauchsbedingten und natürlichen Verschleiss, wie zum Beispiel die nachlassende Ladeleistung von Akkumulatoren und Komponenten, die laut Gebrauchsanweisung im Laufe des Produktlebens regelmässig ersetzt werden müssen.

4.10 Äussere Einwirkungen wie z.B. Transportschäden, Beschädigung durch Stoss oder Schlag, Schäden durch Witterungseinflüsse oder sonstige Naturerscheinungen.

5. Ausgeschlossene Leistungen

Folgende Leistungen sind in der Zusatzgarantie nicht enthalten: 

5.1 Entkalken von Maschinen, Beheben von Störungen durch Überschäumen infolge Überdosierung.

5.2 Schäden an Wasser- und Ablaufleitungen ausserhalb der Maschine sowie an elektrischen Installationen.

5.3 Reparaturen infolge äusserer Einflüsse wie z.B. Blitzschlag, Wasser-, Frost- oder Transportschäden, Stromunterbruch usw.

5.4 Allgemeine Auffrischungsarbeiten und periodische Kontrollen

5.5 Vorführungen und Instruktionen an neue Mieter

5.6 Vermeidbare Technikereinsätze gemäss den aufgeführten allgemeinen Hinweisen.

6. Datenschutz

Im Rahmen der Erbringung der Serviceleistungen erhebt und verarbeitet Miele personenbezogene Daten. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können in der Datenschutzerklärung unter  (https://www.miele.ch/de/c/datenschutz-14.htm) nachgelesen werden.

7. Widerrufsrecht

Die Vertragserklärung kann innerhalb von zwei Wochen ohne Angaben von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen werden. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt dieses Hinweises zum Widerrufsrecht. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufes. Der Widerruf ist zu richten an:  Miele AG, Limmatstrasse 4, 8957 Spreitenbach (info@miele.ch) 

8. Gerichtsstand

Ausschliesslicher Gerichtsstand ist 5400 Baden.

01/2024